2007년, 스티브 잡스는 1세대 아이폰 출시로 모바일 폰 산업을 재정의하며 3C 액세서리 시장의 붐을 촉발시켰다. 같은 해, DEVIA가 조용히 탄생했다. 최초의 아이팟 및 아이폰 액세서리 디자인을 시작으로, 이 브랜드는 19년간 꾸준히 성장해 왔으며, 현재는 애플 디지털 액세서리 분야에서 세계적으로 명성이 높은 프리미엄 공급업체이자 중국 내 애플 3PP 프로그램의 핵심 공식 인증 파트너로 자리매김하고 있다.
오늘날, 3C 액세서리 산업은 치열한 경쟁, 심각한 제품 동질화, 끝없는 가격 전쟁에 시달리고 있다. 많은 브랜드가 일시적인 유행을 쫓으며 마케팅 기법에만 에너지를 쏟고, 제품에 대한 원래의 약속을 잃어버리고 있다. 그러나 DEVIA는 항상 ‘품질 우선’이라는 원칙을 고수해 왔다. 소매 채널에 집중하고 최종 소비자를 직접 서비스함으로써, 치열한 시장 경쟁 속에서도 탄탄한 입지를 확보해 왔다.
시텅 그룹 창립자이자 대표이사인 가오 징량 씨를 독점 인터뷰하기 위해 영광스럽게 모셨다. 그는 DEVIA가 19년간 이어온 끈기와 창립 정신에 대해 이야기하며, 급박한 산업 환경 속에서도 ‘사용자에게 절대적인 안심을 제공한다’는 핵심 약속을 어떻게 지켜왔는지, 소매 파트너를 어떻게 지원해 왔는지, 그리고 브랜드의 미션과 비전을 어떻게 실현해 왔는지 공유하였다.
인터뷰어: 안녕하세요, 가오 씨. 디비아는 2007년, 첫 번째 아이폰이 출시된 해에 설립되었습니다. 당시 애플 액세서리 분야에 전념하기로 결심하신 동기는 무엇이었습니까?
가오 씨: 안녕하세요. 우리 결정은 하나의 핵심 요인에서 비롯되었습니다. 바로 시장에서 뚜렷한 고통 포인트를 발견했고, 우리가 스스로 신뢰할 수 있는 액세서리를 만들고자 했던 것입니다. 그런 제품이라면 모든 사용자도 안심할 수 있었겠죠. 2007년 첫 아이폰이 출시된 후, 당시 시장에 나온 대부분의 타사 액세서리는 브랜드가 없는 일반 상품이었으며, 단순히 ‘기능만 작동’하는 수준이었습니다. 제작 품질이 낮았고, 기기와의 호환성도 부족했으며, 종종 하드웨어를 손상시키거나, 사용 며칠 만에 고장나기도 했습니다. 소비자들은 믿을 만한 대안을 찾기 어려웠습니다.
우리 팀은 디지털 분야에 깊은 전문성을 갖추고 있습니다. 우리는 고품질 액세서리가 단순히 기기에 완벽하게 맞물리는 것 이상으로, 안전성과 내구성을 반드시 보장해야 한다는 점을 잘 알고 있었습니다. 따라서 창사 초기부터 하나의 근본 원칙을 세웠습니다: 최고 수준의 제조 품질과 완벽한 호환성을 갖춘 프리미엄 애플 액세서리를 개발한다는 원칙입니다. 이러한 확고한 헌신 덕분에 우리는 중국에서 공식 애플 3PP 인증을 조기에 획득했으며, 시텅 그룹 산하 핵심 자체 브랜드인 데비아를 확립하게 되었습니다. 이 영예는 막중한 책임을 동반합니다.
저희는 2007년 첫 번째 아이팟 및 아이폰 액세서리 개발과 생산에 온 힘을 쏟았습니다. 단기적인 트래픽 유도 전략이나 기회주의적 편법을 일절 거부하고, 제품 완성도를 높이는 데 모든 역량을 집중했습니다. 이러한 집념은 19년간 꾸준히 이어져 왔습니다.
인터뷰어: 데비아의 핵심 경쟁 우위는 무엇이며, 어떻게 거의 20년에 걸쳐 이 업계에서 꾸준한 성장을 이어올 수 있었습니까?
가오 씨: 간단히 말해, 당사의 경쟁 우위는 세 가지 기둥에 기반합니다. 즉, 창립 이념을 지키는 것, 품질을 최우선으로 삼는 것, 그리고 소매 파트너를 깊이 이해하는 것입니다.
첫째, 당사는 최종 사용자에게 봉사한다는 핵심 사명을 결코 잊지 않습니다. 치열한 업계 경쟁 속에서도 당사는 제품 기준을 한 차례도 낮춘 적이 없습니다. 오히려 R&D 역량과 제조 기술을 지속적으로 고도화하고 있습니다. 원자재 선별에서부터 생산 후 품질 검사에 이르기까지 모든 단계가 철저한 관리를 거쳐, 소비자에게 전달되는 모든 제품이 안전하고 신뢰할 수 있도록 하고 있습니다.
둘째, 품질은 여전히 우리 최우선 과제입니다. 애플 3PP 공인 브랜드로서, 당사 제품은 국가 산업 표준을 충족할 뿐 아니라 애플의 엄격한 내부 심사도 통과해야 합니다. 우리는 충전 케이블의 안정적인 전류 출력, 스마트폰 케이스 및 화면 보호필름의 정밀한 절단 등 모든 세부 사항에서 완벽함을 추구합니다. 시텅 그룹의 종합적인 산업 역량을 바탕으로, 공급망 생산, 제품 R&D, 판매 운영에 이르기까지 전체 가치 사슬을 완전히 내부에서 통제하고 있습니다. 당사가 직접 소유한 제조 네트워크는 일관된 제품 품질의 초석입니다.
세 번째로, 소매 업체들이 직면한 어려움에 공감합니다. 현재 수많은 모바일 소매 매장이 제품 선택의 복잡성, 과도한 재고 부담, 부족한 운영 역량 등 다양한 어려움을 겪고 있습니다. 당사는 소매 파트너를 위한 올인원 원스톱 솔루션 패키지를 전문으로 제공하며, 제품 공급에서부터 마케팅 기획, 운영 지원에 이르기까지 종합적인 지원을 아끼지 않습니다. 이를 통해 매장 운영 비용을 낮추고 수익성을 높이며, 상생 협력을 실현합니다. 이는 경쟁사와의 차별화 포인트입니다. 당사는 고립된 방식으로 운영하지 않으며, 소매 파트너와 긴밀히 협력하여 지속 가능한 산업 생태계를 함께 구축합니다.
인터뷰어: DEVIA는 ‘중국 액세서리 브랜드가 세계를 이끌고 모두를 위한 더 나은 삶을 창조한다’는 명확한 브랜드 미션과 비전을 가지고 있으며, 장기 목표로는 ‘세계 최고의 오프라인 3C 액세서리 브랜드가 되는 것’을 제시하고 있습니다. 이러한 이상은 브랜드의 개발 전략에 어떻게 반영되었습니까?
가오 씨: 우리 미션과 비전은 사무실 벽에 걸린 공허한 슬로건이 아닙니다. 직원, 고객, 소매 파트너, 그리고 사회 전반에 이르기까지 성장의 모든 단계를 이끄는 구체적인 지침입니다.
첫째, 우리 직원들을 위해: 우리의 사명은 명확히 ‘모든 팀원의 물질적·정신적 안녕을 추구하는 것’을 우선시합니다. 저는 직원들이 어떤 브랜드든 핵심 기반이라고 확신합니다. 오직 행복하고 만족스러운 직원들만이 프리미엄 제품을 만들고 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 데 전념할 수 있습니다. 그동안 우리는 DEVIA의 모든 직원이 개인적 가치를 실현하고 강한 소속감을 느낄 수 있도록 지원적인 근무 환경과 명확한 경력 개발 경로를 구축해 왔습니다. 이는 핵심 인재를 확보하고 지속적인 혁신을 이어가기 위해 매우 중요합니다.
둘째, 소비자 및 최종 사용자를 위한 목표입니다. 우리는 ‘고품질이면서도 기술적으로 혁신적인 3C 액세서리를 통해 일상생활을 풍요롭게 한다’는 비전을 실현하고자 합니다. 오늘날 소비자들은 점점 더 높은 기대를 가지고 있습니다. 제품은 완벽한 성능은 물론 안전성, 편의성, 미적 완성도까지 모두 갖춰야 합니다. 우리는 매년 막대한 연구개발(R&D) 투자를 실시하며, 애플의 하드웨어 업그레이드 주기와 긴밀히 연계해 호환성이 강화되고 다기능성을 갖춘 액세서리를 출시합니다. 예를 들어, 당사의 45W 갈륨 나이트라이드(GaN) 고속 충전기나 자가 복구 기능을 탑재한 EPU 스크린 프로텍터 같은 차별화된 혁신 제품은 기술적 돌파를 통해 실제 소비자의 불편을 직접 해결함으로써 사용자 경험을 크게 향상시킵니다.
세 번째로, 소매 파트너를 위한 목표는 "고품질 발전을 달성하는 100만 개의 모바일 소매점 지원"입니다. 오프라인 3C 소매 업계는 점포 폐쇄 확산, 브랜드 직영 매장 간 경쟁 심화, 이커머스 플랫폼에 의한 이익률 압박 등으로 인해 점차 어려움을 겪고 있으며, 많은 소매업체가 디지털 전환 과정에서 고립된 상태입니다. 당사는 업계에서 19년간 축적된 경험을 바탕으로, 오프라인 소매업체를 지원할 책임과 역량을 모두 갖추고 있습니다. 당사의 통합 원스톱 솔루션은 점포가 최적의 제품 라인을 구성하고, 판매 실적을 높이며, 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 소매점은 업계 재편 속에서도 생존하고 번영하며, 지속 가능하고 고품질의 성장을 달성할 수 있습니다.
마지막으로, 더 넓은 산업 및 사회 차원에서: 당사는 자원 통합, 지속적인 혁신, 개방적 협력, 공동 번영이라는 가치를 지키며 건강한 산업 발전과 공동 생태계 구축을 옹호합니다. 당사의 끊임없는 노력으로, 동업 제조업체들이 품질과 기술 진보를 우선시하도록 격려하고, 중국의 3C 액세서리 분야 전반에 걸쳐 표준화를 이끌고자 합니다. 국내 액세서리 브랜드의 글로벌 진출을 지원하고 세계 무대에서 선도적 위치를 확보하는 데 기여하고자 하며, 이는 중국 기업으로서 당사가 짊어진 핵심 책임입니다.
인터뷰어: DEVIA가 소매 파트너를 강화하기 위해 구체적으로 어떤 조치를 취하고 있는지 설명해 주실 수 있겠습니까? 향후 계획은 어떻게 되나요?
Gao 씨: 당사의 소매 파트너 강화 전략은 두 가지 trategic 방향으로 전개됩니다.
첫째, 당사는 고속 충전기, 스마트폰 케이스, 화면 보호 필름, 오디오 주변 기기 등 다양한 고품질 애플 액세서리를 전문으로 공급합니다. 소매업체는 여러 공급업체를 별도로 조정하는 번거로움 없이, 한곳에서 전체 제품 포트폴리오를 확보할 수 있습니다.
둘째, 당사는 맞춤형 마케팅 캠페인, 매장 내 디스플레이 컨설팅, 직원 교육 프로그램 등 전반적인 운영 지원 서비스를 제공하여 소매업체의 운영 역량을 강화합니다. 또한 전 범주에 걸친 맞춤형 기업 선물 서비스를 통해 매장 수익원을 다각화하고 다양한 비즈니스 니즈를 충족시켜 드립니다. 전 세계 수십 개 국가 및 지역에서 운영 경험을 쌓아온 당사는 풍부한 해외 시장 운영 노하우를 바탕으로, 각 매장 형태와 지역 시장에 최적화된 맞춤형 솔루션 패키지를 제안해 드립니다.
앞으로 당사는 소매 역량 강화 시스템을 더욱 심화시켜 나갈 예정입니다. 급부상하는 산업 트렌드와 소매 업계의 미해결 과제에 맞춰 원스톱 솔루션을 정교하게 다듬고, 연구개발 투자를 확대하여 기술적으로 더 진보된 제품군을 지속적으로 출시할 계획입니다. 여기에는 애플의 차세대 하드웨어에 최적화된 액세서리와 보다 휴대성 높은 고속 충전 기기 등이 포함됩니다. 또한, 소매 파트너 및 동종 제조사들과의 개방적이고 다각적인 협력을 확대하여 건강하고 지속 가능한 산업 생태계를 조성해 나가겠습니다. 당사는 세계 최고의 오프라인 3C 액세서리 브랜드라는 목표를 꾸준히 향해 나아가며, 직원에게는 행복을, 고객에게는 만족을, 사회에 이익을 제공하는 백년 기업이라는 장기 경영 비전도 실현해 나갈 것입니다.
인터뷰어: 마지막으로, 디비아의 소비자분들, 소매 파트너사 관계자분들, 그리고 업계 동료 분들께 한 말씀 부탁드립니다.
가오 씨: 먼저, 모든 소비자 분들께 진심 어린 감사를 드립니다. 여러분의 신뢰와 지지가 DEVIA의 19년 성장을 이끈 가장 큰 동력이었습니다. 앞으로도 우리는 타협 없는 품질 기준을 고수하며, 모든 제품 라인을 더욱 정교하게 다듬어 사용자 분들의 신뢰에 보답하겠습니다. 더 안전하고, 더 편리하며, 우수한 3C 액세서리를 제공하겠습니다.
둘째, 이 여정에서 함께해 주신 모든 유통 파트너 분들께 진심으로 감사드립니다. DEVIA의 성장은 여러분의 지지 없이는 불가능했을 것입니다. 앞으로도 우리는 강력한 유통 지원 서비스를 계속 제공하고, 모든 파트너 분들과 함께 현장 운영상의 어려움을 해결하며, 공동 성장과 수익 창출을 추구하겠습니다. 100만 개의 모바일 유통 매장을 지속 가능하게 번영시키는 데 힘쓰겠습니다.
마지막으로, 업계 관계자 모두에게 엄격한 품질 기준을 준수하고, 혁신을 핵심 성장 동력으로 삼으며, 산업 자원을 통합하고 개방적 협력을 추구할 것을 제안합니다. 함께 중국 3C 액세서리 분야의 표준화를 이끌고 글로벌 위상을 높여, 중국 액세서리 브랜드가 세계적으로 인정받도록 하며, 일상생활을 풍요롭게 하고 아름답게 만드는 제품을 설계해 나갑시다.
DEVIA는 애플 액세서리 라인을 처음 선보낸 지 19년, 지금은 국제적으로 명성이 높은 프리미엄 브랜드로 자리매김했습니다. DEVIA의 성장은 화려한 마케팅 이벤트가 아닌, 실속 있는 꾸준함에 기반합니다. 본 인터뷰는 그룹 총경리 고정량 씨와의 독점 대담으로, 제품 품질에 대한 확고한 헌신, 진정성 있는 파트너십, 그리고 산업에 대한 깊은 책임감을 보여줍니다.
DEVIA는 모든 사용자에게 안심을 약속하는 창립 이념을 굳게 지키고 있습니다. 제품 품질을 끊임없이 개선함과 동시에 오프라인 유통 채널을 강화하여 핵심 미션인 "중국 액세서리 브랜드가 세계를 선도하고, 모두를 위한 더 나은 삶을 창조한다"를 실현해 나가고 있습니다.
총경리 가오 징량 씨의 리더십 아래 DEVIA는 3C 액세서리 분야에서 영향력을 더욱 확대하며, 지속적인 혁신과 타사와의 협업을 주도할 예정입니다. 세계 최고의 오프라인 3C 액세서리 브랜드라는 타이틀을 넘어, 중국 전반의 3C 액세서리 산업이 고품질 발전을 이룰 수 있도록 견인함으로써, 전 세계 사용자들에게 신뢰할 수 있고 믿음직한 국산 액세서리를 제공할 것입니다.
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