Ekskluzīva intervija ar DEVIA dibinātāju: 3C aksesuāru izveide, kam lietotāji pilnībā var uzticēties

2007. gadā Stīvs Džobs pārveidoja mobilās tālrunīšu nozari, ieviešot pirmās paaudzes iPhone, kas izraisīja strauju 3C aksesuāru tirgus izaugsmi. Tāpat 2007. gadā DEVIA klusībā piedzima. Sākot ar pirmo iPod un iPhone aksesuāru dizainu, šis brands ir attīstījies 19 gadus, kļūstot par pasaules slavenu premium Apple digitālo aksesuāru piegādātāju un par Ķīnas reģiona galveno oficiāli autorizēto partneri Apple 3PP programmā.

Šodien 3C aksesuāru nozare ir skārusi ļoti spēcīga konkurence, plaša produktu vienveidība un bezgalīgi cenu karš. Dažādi zīmoli seko īslaicīgiem tirgus trendiem un iegulda enerģiju reklāmu triku izstrādē, zaudējot skatu uz saviem sākotnējiem produktu izstrādes mērķiem. Tomēr DEVIA vienmēr ir turējusies pie principa „Kvalitāte pirmajā vietā“. Koncentrējoties uz tirdzniecības kanāliem un kalpojot beigu patērētājiem, tai ir izdevies nostiprināt savu pozīciju ļoti intensīvā tirgus konkurences apstākļos.

Mums ir liela goda rādīt ekskluzīvu interviju ar Siteng Group dibinātāju un ģenerālmenedžeru kungu Gao Jingliangu, lai uzklausītu par DEVIA 19 gadu ilgo izturību un dibināšanas vīziju. Viņš stāsta, kā zīmols ir saglabājis savu galveno solījumu „nodrošināt lietotājiem pilnīgu drošības sajūtu“ strauji mainīgā nozarē, kā tas ir stiprinājis tirdzniecības partnerus un kā ir īstenots zīmola misija un vīzija.

Dibināšanas vīzija: balstīta uz neiekompromisiski augstas kvalitātes ražošanu kopš 2007. gada

Interpretētājs: Sveiki, kungs Gao! DEVIA tika dibināta 2007. gadā, tajā pašā gadā, kad tika izlaists pirmās paaudzes iPhone. Kas jūs toreiz mudināja pilnībā koncentrēties uz Apple aksesuāru ražošanu?

Kungs Gao: Sveiki! Mūsu lēmumu noteica viens galvenais faktors: mēs identificējām būtiskas tirgus problēmas un vēlējāmies izveidot aksesuārus, kam pat paši varētu uzticēties un kas visiem lietotājiem sniegtu drošības sajūtu. Pēc tam, kad 2007. gadā tirgū parādījās pirmais iPhone, lielākā daļa trešo pušu aksesuāru bija nezīmoli vai vispārīgi preču zīmolu produkti, kas tikai "darbojās". Tie bija slikti izgatavoti, slikti savietojami ar ierīcēm, bieži bojāja aprīkojumu vai pēc dažu dienu lietošanas jau sabrukāja. Patērētājiem bija grūti atrast uzticamus alternatīvos risinājumus.

Mūsu komanda pārvalda dziļas zināšanas digitālajā jomā. Mēs sapratām, ka augstas kvalitātes piedeva ne tikai jāatbilst ierīcēm ideāli, bet arī jānodrošina drošība un izturība. Tāpēc mēs no pirmās dienas noteicām pamatnoteikumu: radīt augstas klases Apple piedevas ar pārskatāmu būvniecības kvalitāti un bezšķērsu savietojamību. Šī neatlaidīgā piededze ātri nodrošināja mums oficiālo Apple 3PP autorizāciju Ķīnā, nostiprinot DEVIA kā Siteng Group galveno privāto zīmolu — godu, kas nes līdzi milzīgu atbildību.

Mēs pilnībā iesaistījāmies pētniecībā un ražošanā, sākot ar mūsu pirmajām iPod un iPhone piedevām 2007. gadā. Mēs noraidījām īslaicīgas, satiksmes vadītas stratēģijas un iespēju meklējošus īsceļus, ieguldīdami visu savu enerģiju produktu uzlabošanā. Šī vienpusīgā piededze ilgst jau 19 gadus.

Intervjūvētājs: Kas ir DEVIA galvenais konkurences priekšrocības faktors, kas ļauj stabilā izaugsmē vairāk nekā divdesmit gadus šajā nozarē?

Kungs Gao: Vienkārši sakot, mūsu konkurences priekšrocība balstās uz trim pamatstabiem: uzticība mūsu dibināšanas misijai, kvalitātes prioritāte un dziļa izpratne par mūsu tirdzniecības partneriem.

Pirmkārt, mēs nekad nezaudējam no acīm mūsu galveno misiju — kalpot beigu lietotājiem. Neapturamās nozares konkurences vidū mēs nekad neesam pazeminājuši savus produktu standartus. Otrkārt, mēs nepārtraukti uzlabojam savas pētniecības un izstrādes spējas un ražošanas tehnoloģijas. Katrs posms — sākot ar izejvielu atlasi un beidzot ar kvalitātes pārbaudēm pēc ražošanas — tiek pakļauts stingrai uzraudzībai, lai nodrošinātu, ka katrs produkts, kas nonāk patērētāju rokās, ir drošs un uzticams.

Otrkārt, kvalitāte joprojām ir mūsu galvenais prioritātes virziens. Kā Apple 3PP autorizēta zīmola ražotājs mūsu produktiem jāatbilst ne tikai nacionālajiem rūpniecības standartiem, bet arī Apple stingrajiem iekšējiem revīzijas kritērijiem. Mēs tiecamies pēc perfekcijas katrā detaļā — vienmērīga elektriskā strāvas izvade uzlādes kabelī, precīzi izgriezumi mobilā tālruņa čeholām un ekrāna aizsargplāksnēm utt. Atbalstīti ar Siteng Group visaptverošo rūpniecisko spēku, mēs pilnībā kontrolējam visu vērtību ķēdi — no piegādes ķēdes un ražošanas līdz produktu izpētei un attīstībai (R&D) un pārdošanas darbībām. Mūsu pilnīgi pašu īpašumā esošā ražošanas tīkla struktūra veido kvalitatīvu produktu konsekventas nodrošināšanas pamatu.

Treškārt, mēs saprotam iepirkumu veikalu operatoru stāvošās problēmas. Pašlaik bezskaitīgi mobilo veikalu īpašnieki saskaras ar grūtībām, tostarp sarežģītu preču izvēli, pārmērīgu krājumu slogu un nepietiekamu operatīvo spēju. Mēs specializējamies visaptverošu vienvietas risinājumu pakalpojumu sniegšanā iepirkumu veikalu partneriem, piedāvājot pilnīgu atbalstu preču piegādes, tirgotāju plānošanas un operatīvās vadības jomā. Tas samazina veikalu ekspluatācijas izmaksas, paaugstina peļņu un veicina uzvaras–uzvaras sadarbību. Tas mūs atšķir no konkurentiem: mēs nedarbojamies atsevišķi, bet gan cieši sadarbojamies ar iepirkumu veikalu partneriem, lai izveidotu ilgtspējīgu industriālo ekosistēmu.

Zīmola misija: Ne tikai ražot produktus — radīt prieku darbiniekiem, baudu klientiem, labumu sabiedrībai

Intervierētājs: Mēs saprotam, ka DEVIA ir skaidri definējuši zīmola misiju un redzējumu: „Empower Chinese accessory brands to lead the world and create a better life for all“, kā arī ilgtermiņa mērķi — „kļūt par pasaulē lielāko offline 3C aksesuāru zīmolu“. Kā šīs idejas ir iestrādātas zīmola attīstības stratēģijā?

Gao kungs: Mūsu misija un redzējums nav tukšas frāzes, ko karina biroja sienās — tās vadība katru mūsu izaugsmes soli, aptverot četrus galvenos aspektus: darbiniekus, klientus, tirdzniecības partnerus un sabiedrību kopumā.

Pirmkārt, mūsu darbiniekiem: mūsu misija skaidri norāda „katra komandas locekļa materiālās un garīgās labklājības” meklēšanu kā prioritāti. Es stingri ticu, ka darbinieki ir jebkuras zīmola pamats. Tikai apmierināti un pilnvērtīgi darbinieki var pilnībā veltīties augstas kvalitātes produktu izveidošanai un izcilas klientu pakalpojumu nodrošināšanai. Pagājušajos gados mēs esam centušies veidot atbalstošas darba vides un skaidras karjeras attīstības iespējas, lai katrs DEVIA darbinieks varētu realizēt savu personisko vērtību un izjust spēcīgu piederības sajūtu. Tas ir būtiski, lai saglabātu mūsu kodolkomandu un nodrošinātu nepārtrauktu inovāciju.

Otrkārt, patērētājiem un beigu lietotājiem: mēs cenšamies „ikdienas dzīvi bagātināt ar augstas kvalitātes, tehnoloģiski inovatīviem 3C aksesorijiem“. Mūsdienu patērētāji izvirza arvien augstākas prasības — produktiem jāstrādā nevainojami, vienlaikus saglabājot drošību, ērtību un estētisku smalkumu. Mēs katru gadu ieguldām ievērojamus līdzekļus pētniecībā un izstrādē, cieši saskaņojot savu produktu attīstības plānu ar Apple aprīkojuma modernizācijas ciklu, lai iznāktu ar aksesorijiem, kas piedāvā uzlabotu savietojamību un daudzpusīgu funkcionalitāti. Izcilojas inovācijas, piemēram, mūsu 45 W gallija nitrīda ātrās uzlādes ierīces un pašreģenerējošie EPU ekrāna aizsargplēves, kas tieši risina reālas patērētāju problēmas, izmantojot tehnoloģiskus atklājumus un būtiski uzlabojot lietotāja pieredzi.

Treškārt, tirdzniecības partneriem: mūsu mērķis ir „atbalstīt vienu miljonu mobilās tirdzniecības veikalu augstas kvalitātes attīstībā”. Offline 3C tirdzniecības nozare saskaras arvien lielākiem izaicinājumiem, tostarp plašu veikalu slēgšanu, pastiprinātu konkurenci no zīmolu īpašnieku tiešajiem veikaliem un e-tirdzniecības platformām, kas samazina peļņas maržas, atstājot daudzus tirdzniecības uzņēmumus neizlīdzinātā stāvoklī digitālās pārveidošanas laikā. Kā zīmola, kuram ir 19 gadu pieredze nozarē, mums ir gan atbildība, gan spēja stiprināt offline tirdzniecības uzņēmumus. Mūsu integrētās vienvietas risinājumi palīdz veikaliem izvēlēties optimālo produktu klāstu, veicināt pārdošanas rezultātus un nodrošināt augstākas kvalitātes klientu apkalpošanu, ļaujot tirdzniecības vietām izdzīvot un prosperēt nozares konsolidācijas laikā un sasniegt ilgtspējīgu, augstas kvalitātes izaugsmi.

Beidzot, plašākai rūpniecībai un sabiedrībai: mēs ievērojam resursu integrācijas, ilgtspējīgas inovācijas, atvērtas sadarbības un kopīgās labklājības vērtības, veicinot veselīgu rūpniecības attīstību un kopīgu ekosistēmu izveidi. Ar nepārtrauktu darbību mēs vēlamies motivēt citus ražotājus prioritāti piešķirt kvalitātei un tehnoloģiju attīstībai, kopīgi standartizējot Ķīnas 3C aksesuāru nozari. Mēs vēlamies palīdzēt vietējiem aksesuāru zīmoliem paplašināties pasaules mērogā un iegūt līderu pozīcijas starptautiskajā arenā — tas ir galvenais pienākums, ko mēs uzņemamies kā Ķīnas uzņēmums.

Interesētājs: Vai jūs varētu detalizēt DEVIA konkrētās iniciatīvas, lai stiprinātu tirdzniecības partnerus? Kādi plāni ir nākotnē?

Gao kungs: Mūsu tirdzniecības partneru stiprināšanas stratēģija notiek divos virzienos.

Pirmkārt, mēs piedāvājam pilnu augstas kvalitātes Apple aksesoriju klāstu, kas ietver ātrus uzlādes ierīces, tālruņu čeholus, ekrāna plēves, audio perifērijas ierīces un citus produktus. Tirgotāji var iegādāties visu savu produktu portfoliju vienā vietā, neuzradot sarežģītības, ko rada vairāku piegādātāju koordinēšana.

Otrkārt, mēs nodrošinām pilnīgu operacionālo atbalstu, ieskaitot pielāgotus tirgotāju veicināšanas pasākumus, veikalu iekštelpu izstāžu konsultācijas un personāla apmācības programmas, lai nostiprinātu tirgotāju operacionālo prasmi. Mēs arī piedāvājam pilnas kategorijas pielāgotus uzņēmumu dāvanu pakalpojumus, lai diversificētu veikalu ieņēmumu avotus un apmierinātu dažādas biznesa vajadzības. Darbojoties desmitos valstu un reģionu visā pasaulē, mums ir plaša pieredze starptautiskās darbības jomā, kas ļauj mums izstrādāt individuālus risinājumu komplektus dažādiem veikalu formātiem un reģionālajiem tirgiem.

Turpinot attīstīties, mēs padziļināsim savu tirdzniecības atbalsta sistēmu. Mēs uzlabosim savas vienvietas risinājumu pakalpojumus, pielāgojot tos jaunākajām nozarē notiekošajām tendencēm un neapmierinātajām tirdzniecības vajadzībām, vienlaikus palielinot pētniecības un izstrādes ieguldījumus, lai iznāktu ar vēl tehnoloģiski pilnveidotākiem produktiem — tai skaitā aksesuāriem, kas optimizēti Apple nākamās paaudzes aparatūrai, un vēl portatīvākiem ātrās uzlādes ierīcēm. Mēs arī paplašināsim atvērtu krustenojošu sadarbību ar tirdzniecības partneriem un līdzīgiem ražotājiem, lai veidotu veselu un ilgtspējīgu industriālo ekosistēmu. Mēs droši virzīsimies uz mērķa kļūt par pasaules līderi 3C aksesuāru nozarē fiziskajās veikalniecības vietās, vienlaikus īstenojot savu ilgtermiņa korporatīvo redziju — izveidot simtgadīgu uzņēmumu, kas nodrošina prieku darbiniekiem, radītu baudu klientiem un piegādātu vērtību sabiedrībai.

Nestabilā tirgū „lietotāju uzticība“ ir galīgais konkurences priekšrocības faktors

Interesētājs: Visbeidzot, vai varētu pateikt dažus vārdus DEVIA patērētājiem, tirdzniecības partneriem un nozares kolēģiem?

Kungs Gao: Pirmkārt, vēlos izteikt īstu pateicību katram patērētājam par jūsu uzticību un atbalstu — tas ir lielākais stimulijs DEVIA 19 gadu izaugsmē. Turpmāk mēs turpināsim stingri ievērot neiekompromitējamus kvalitātes standartus, pilnveidot katru produktu līniju, lai atbildētu uz lietotāju uzticību ar drošākiem, ērtākiem un augstākas kvalitātes 3C aksesuāriem.

Otrkārt, paldies visiem mūsu tirdzniecības partneriem, ka esat mums līdzās šajā ceļojumā. DEVIA izaugsme nebūtu iespējama bez jūsu atbalsta. Mēs turpināsim sniegt spēcīgas tirdzniecības stiprināšanas pakalpojumus, stāvēsim līdzās visiem partneriem, lai risinātu operacionālos izaicinājumus, un kopīgi strādāsim pie kopīgas izaugsmes un peļņas, atbalstot vienu miljonu mobilās tirdzniecības veikalu ilgtspējīgai attīstībai.

Beidzot es aicinu visus nozares kolēģus uzturēt stingrus kvalitātes standartus, uzskatīt inovācijas par galveno augšanas dzinējspēku, integrēt rūpnieciskos resursus un veicināt atvērtu sadarbību. Kopā mēs varam standartizēt Ķīnas 3C piederumu nozari un paaugstināt tās starptautisko statusu, iegūstot pasaules atzinību Ķīnas piederumu zīmēm un izstrādājot produktus, kas bagatina un skaistina ikdienas dzīvi.

DEVIA nenovēršamā apņemšanās: nodrošināt lietotājiem pilnīgu mieru prātā

Devītnadzmit gadus ilgstoša, stabila un dediķēta attīstība ir šķir DEVIA pirmo Apple piederumu līniju no tās pašreizējā statusa kā starptautiski atzīta premium zīme. DEVIA izaugsme balstās nevis uz sensāciju radīšanu ar reklāmu trikiem, bet gan uz praktisku un neatlaidīgu darbību. Šajā ekskluzīvajā intervijā ar grupas ģenerālmenedžeri kungu Gao Jingliangu atspoguļojas neatkāpjama apņemšanās pret produkta kvalitāti, godīgu sadarbību un dziļu nozares atbildības sajūtu.

DEVIA turas stingri savu dibenzības solījumu — nodrošināt katram lietotājam drošības sajūtu. Nepārtraukti uzlabojot produktu kvalitāti, DEVIA stiprina bezvadu tirdzniecības kanālus un īsteno savu galveno misiju: „Empower Chinese accessory brands to lead the world and create a better life for all“.

Vispārējā direktora kungs Gao Jingliang vadībā DEVIA turpinās dziļāk iekļūt 3C aksesuāru jomā, veicinot nepārtrauktu inovāciju un sadarbību ar citām pusēm. Ne tikai iegūstot pasaules vadošās bezvadu 3C aksesuāru zīmola statusu, DEVIA arī veicinās visu Ķīnas 3C aksesuāru nozari augstākas kvalitātes attīstībā, nodrošinot uzticamus un drošus vietēji ražotus aksesuārus lietotājiem visā pasaulē.