Exklusiv intervju med DEVIA:s grundare: Att skapa 3C-tillbehör som användare fullständigt kan lita på

År 2007 omdefinerade Steve Jobs mobiltelefonbranschen med lanseringen av första generationens iPhone, vilket utlöste en boom på marknaden för 3C-tillbehör. Samma år grundades DEVIA tyst. Genom att börja med designen av sina första iPod- och iPhone-tillbehör har varumärket utvecklats under 19 år till en världskänd premiumleverantör av Apples digitala tillbehör samt en kärnpartner i Apples officiellt godkända 3PP-program i Kina.

Idag drabbas branschen för 3C-tillbehör av skärpta konkurrensförhållanden, omfattande produktstandardisering och oändliga priskrig. Många varumärken jaktar på flyktiga trender och satsar energi på marknadsföringsknep samtidigt som de förlorar blicken på sin ursprungliga engagemang för produkterna. DEVIA har dock alltid följt principen "kvalitet först". Genom att fokusera på butikskanaler och tjäna slutanvändare har företaget säkrat en stadig position mitt i den hårda marknadskonkurrensen.

Vi är hedrade att genomföra ett exklusivt intervju med herr Gao Jingliang, grundare och verkställande direktör för Siteng Group, för att höra om DEVIA:s 19 år av envishet och grundläggande vision. Han berättar hur varumärket har upprätthållit sitt kärnpromiss att "ge användare fullständig trygghet" i en impulsiv branschmiljö, stärkt återförsäljningspartners och uppfyllt sitt varumärkesuppdrag och sin vision.

Grundläggande vision: Byggd på obetingad premiumkvalitet sedan 2007

Intervjuare: Hej, herr Gao. DEVIA grundades 2007, samma år som den första generationen iPhone lanserades. Vad motiverade er att satsa fullt på Apple-tillbehör redan då?

Herr Gao: Hej. Vårt beslut grundade sig på en central faktor: vi identifierade tydliga marknadsproblem och ville skapa tillbehör som vi själva kunde lita på – tillbehör som skulle ge alla användare trygghet. Efter att den första iPhone:n kom ut på marknaden 2007 var de flesta tredjeparts-tillbehör som fanns tillgängliga omarkörda standardprodukter som bara "fungerade". De hade dålig handverkskvalitet, otillfredsställande kompatibilitet med enheter, orsakade ofta skador på hårdvaran eller gick sönder redan efter några dagars användning. Konsumenterna hade svårt att hitta pålitliga alternativ.

Vårt team har djup expertis inom den digitala sektorn. Vi insåg att ett högkvalitativt tillbehör inte bara måste passa enheterna perfekt, utan också garantera säkerhet och hållbarhet. Därför satte vi upp en grundläggande regel redan från dag ett: att utforma premium Apple-tillbehör med överlägsen byggnadskvalitet och sömlös kompatibilitet. Denna oböjliga engagemang gjorde snabbt att vi erhöll officiell Apple 3PP-godkännande i Kina, vilket etablerade DEVIA som en kärnmarknadsförda egen märkesplattform inom Siteng Group – en ära som medför enorm ansvarskänsla.

Vi satsade helhjärtat på forskning och utveckling samt tillverkning redan från våra första iPod- och iPhone-tillbehör år 2007. Vi avslog korttidstaktiker baserade på trafik och opportunistska genvägar, och lade istället all vår energi på att förbättra produkterna. Denna envishet har varat i 19 år.

Intervjuare: Vad utgör DEVIA:s kärnstrategiska konkurrensfördel, som möjliggör stadig tillväxt under nästan två decennier inom denna bransch?

Herr Gao: Enkelt uttryckt ligger vår konkurrensfördel i tre pelare: att ständigt hålla fast vid vårt ursprungliga uppdrag, att prioritera kvalitet över allt annat och att ha en djup förståelse för våra återförsäljare.

För det första förlorar vi aldrig blicken på vårt kärnuppdrag: att tjäna slutanvändare. I ett omgivning av obarmhärtig bransktävling har vi aldrig sänkt våra produktstandarder. Istället uppgraderar vi kontinuerligt våra FoU-kapaciteter och tillverkningsmetoder. Varje steg – från råmaterialsortering till kvalitetskontroll efter produktion – genomgår strikt övervakning för att säkerställa att varje produkt som når konsumenterna är säker och pålitlig.

För det andra är kvalitet fortfarande vår högsta prioritet. Som en Apple 3PP-autoriserad varumärke måste våra produkter uppfylla inte bara nationella industriella standarder, utan även Apples strikta interna granskningar. Vi strävar efter perfektion i varje detalj – konsekvent elektrisk strömföring för laddningskablar, exakta utskärningar för mobiltelefonfodral och skärmskydd och mycket mer. Stödda av Siteng Groups omfattande industriella styrka behåller vi full kontroll inom företaget över hela värdekedjan, inklusive leveranskedjans produktion, produktutveckling (R&D) och försäljningsoperationer. Vårt helt egenägda tillverkningsnätverk utgör grundstenen för konsekvent produktkvalitet.

För det tredje förstås vi utmaningarna för butiksoperatörer. Numera kämpar otaliga mobila butiker med svårigheter som omständlig produktval, för höck lagertryck och otillräckliga driftsförmågor. Vi specialiserar oss på att leverera komplett all-i-ett-lösningar för butikspartners, med omfattande stöd inom produktleverans, marknadsföringsplanering och driftsrådgivning. Detta minskar butikens driftskostnader, ökar lönsamheten och främjar en ömsesidigt fördelaktig samverkan. Detta skiljer oss från konkurrenterna: vi arbetar inte isolerat, utan samarbetar hand i hand med butikspartners för att bygga ett hållbart industriellt ekosystem.

Varumärkesmission: Utöver tillverkning av produkter – skapa lycka för personalen, glädja kunderna och gagna samhället

Intervjuare: Vi förstår att DEVIA har tydliga varumärkesmissioner och visioner: "Ge kinesiska tillbehörsvarumärken kraft att leda världen och skapa ett bättre liv för alla", tillsammans med det långsiktiga målet att "bli världens ledande offline-varumärke för 3C-tillbehör". Hur har dessa ideal integrerats i varumärkets utvecklingsstrategi?

Herr Gao: Våra mission och vision är inte tomma slagord som hänger på kontorsväggarna – de styr varje steg i vår tillväxt och omfattar fyra nyckeldimensioner: medarbetare, kunder, återförsäljare och samhället i stort.

Först och främst, för våra medarbetare: Vårt uppdrag prioriterar uttryckligen "att eftersträva både materiell och andlig välbefinnande för varje teammedlem". Jag är övertygad om att medarbetare utgör grundstenen för varje varumärke. Endast lyckliga och tillfredsställda medarbetare kan ägna sig åt att skapa premiumprodukter och erbjuda exceptionell kundservice. Under åren har vi strävat efter att bygga stödjande arbetsmiljöer och tydliga karriärvägar, vilket gör att varje medarbetare på DEVIA kan förverkliga sitt personliga värde och utveckla en stark känsla av tillhörighet. Detta är avgörande för att behålla vårt kärnteams medlemmar och säkerställa kontinuerlig innovation.

Andra, för konsumenter och slutanvändare: Vi strävar efter att ”förbättra vardagslivet genom högkvalitativa, tekniskt innovativa 3C-tillbehör”. Dagens konsumenter har allt högre förväntningar – produkter måste fungera perfekt samtidigt som de är säkra, bekväma och estetiskt genomtänkta. Vi investerar betydande belopp årligen i forskning och utveckling och justerar vårt produktutvecklingsprogram noggrant efter Apples hårdvaruuppdateringscykel för att lansera tillbehör med förbättrad kompatibilitet och mångsidig funktionalitet. Framstående innovationer som våra 45 W galliumnitrid-snabbladdare och självrådande EPU-skärmskydd löser verkliga konsumentproblem genom tekniska genombrott och förbättrar användarupplevnaden avsevärt.

Tredje, för återförsäljningspartners: Vårt mål är att "stödja en miljon mobila återförsäljningsbutiker i att uppnå högkvalitativ utveckling". Den fysiska 3C-återförsäljningssektorn möter ökande motvindar, inklusive omfattande butiksstängningar, skärpt konkurrens från varumärkesägda direkta butiker och e-handelsplattformar som pressar vinstmarginalerna, vilket lämnar många återförsäljare kvar på halva vägen i den digitala omställningen. Som ett varumärke med 19 års branscherfarenhet bär vi både ansvar och förmåga att stärka fysiska återförsäljare. Våra integrerade allt-i-ett-lösningar hjälper butiker att sammanställa optimala produktserier, driva försäljningsprestanda och leverera överlägsen kundservice, så att återförsäljningsställena kan överleva och blomstra mitt i sektorns sammanläggning och uppnå hållbar, högkvalitativ tillväxt.

Slutligen, för den bredare industrin och samhället: Vi står för värdena resursintegrering, hållbar innovation, öppen samarbetsanda och gemensam välfärd, och vi förespråkar en hälsosam industriell utveckling samt gemensam ekosystembyggnad. Genom våra ihållande ansträngningar syftar vi till att motivera andra tillverkare att prioritera kvalitet och teknologisk utveckling, och tillsammans standardisera Kinas 3C-tillbehörssektor. Vi strävar efter att hjälpa inhemska tillbehörsvarumärken att expandera globalt och ta ledarställning på världsscenen – en kärnansvarighet som vi bär som ett kinesiskt företag.

Intervjuare: Kan ni redogöra för DEVIA:s specifika initiativ för att stärka återförsäljningspartners? Vilka planer finns för framtiden?

Herr Gao: Vår strategi för att stärka återförsäljare utvecklas på två fronter.

Först levererar vi ett komplett utbud av högkvalitativa Apple-tillbehör, inklusive snabbladdare, telefonfodral, skärmskydd, ljudperiferier och mycket mer. Återförsäljare kan skaffa hela sitt produktutbud på ett och samma ställe utan att behöva samordna flera leverantörer.

Andra, erbjuder vi helhetslösningar för operativ support, inklusive anpassade marknadsföringskampanjer, rådgivning kring butiksdisplay och personalutbildningsprogram för att stärka återförsäljarnas operativa kompetens. Vi tillhandahåller också anpassade företagsgåvor för hela produktkategorin för att diversifiera butikernas intäktsströmmar och möta olika affärskrav. Eftersom vi har verkat i dussintals länder och regioner globalt har vi omfattande erfarenhet av gränsöverskridande verksamhet, vilket gör att vi kan skräddarsy lösningsspecifikationer för olika butiksformat och regionala marknader.

Framåt kommer vi att fördjupa vårt system för stöd till återförsäljare. Vi kommer att förbättra våra all-i-ett-lösningar genom att anpassa dem till nya bransjtrender och oåtgärda utmaningar inom återförsäljning, samtidigt som vi ökar vår forsknings- och utvecklingsinvestering för att lansera fler tekniskt avancerade produkter – inklusive tillbehör optimerade för Apples nästa generations hårdvara och mer portabla snabbuppladdningsenheter. Vi kommer också att utöka öppen tvärsektorell samverkan med återförsäljare och jämförbara tillverkare för att bygga ett hälsosamt och hållbart industriellt ekosystem. Vi går stadigt mot vårt mål att bli världens ledande offline-märke för 3C-tillbehör, samtidigt som vi förverkligar vår långsiktiga företagsvision om att bygga ett hundraårigt företag som skapar glädje för personalen, glädjer kunderna och levererar värde till samhället.

I en impulsiv marknad är "att vinna användarnas förtroende" den slutgiltiga konkurrensfördelen

Intervjuare: För att avsluta – kan du säga några ord till DEVIA:s konsumenter, återförsäljare och branschkollegor?

Herr Gao: Först och främst vill jag uttrycka uppriktig tacksamhet till varje konsument för ert förtroende och stöd – detta är den största drivkraften bakom DEVIA:s 19-åriga tillväxt. Framåt kommer vi att fortsätta hålla oss strikt till obekväma kvalitetsstandarder och förbättra varje produktlinje för att återbetala användarnas förtroende med säkrare, mer bekväma och överlägsna 3C-tillbehör.

Andra, tack till alla våra återförsäljningspartners för att ni har gått tillsammans med oss på denna resa. Utan er stöd skulle DEVIA:s tillväxt inte ha varit möjlig. Vi kommer fortsatt att erbjuda kraftfulla återförsäljningsstödtjänster, stå sida vid sida med alla partners för att lösa driftsvårdigheter och sträva efter gemensam tillväxt och lönsamhet, samt stödja en miljon mobilåterförsäljningsbutiker att blomstra på ett hållbart sätt.

Slutligen bjuder jag in alla branschkollegor att upprätthålla strikta kvalitetsstandarder, omfatta innovation som en central tillväxtmotor, integrera industriella resurser och eftersträva öppen samarbetsanda. Tillsammans kan vi standardisera Kinas 3C-tillbehörssektor och höja dess globala ställning, vilket leder till världsomspännande erkännande av kinesiska tillbehörsvarumärken och utformning av produkter som förbättrar och förskönar vardagslivet.

DEVIA:s oumbrytliga löfte: Att ge användare fullständig trygghet

Nittio år av stadig, engagerad utveckling skiljer DEVIA:s debutlinje av Apple-tillbehör från dess nuvarande status som ett internationellt erkänt premiumvarumärke. DEVIA:s tillväxt har inte byggt på sensationella marknadsföringsstunts, utan på nedgrävande envishet. Detta exklusiva intervju med gruppens generaldirektör, herr Gao Jingliang, speglar en oböjlig hängivenhet för produktkvalitet, uppriktigt partnerskap och en djup känsla av branschansvar.

DEVIA står fast vid sitt ursprungliga löfte att ge varje användare trygghet. Genom att kontinuerligt förbättra produktkvaliteten stärker DEVIA sina offline-försäljningskanaler och lever in sin kärnmission: "Stärka kinesiska tillbehörsvarumärken att leda världen och skapa ett bättre liv för alla".

Under ledning av generaldirektören herr Gao Jingliang kommer DEVIA fortsatt att fördjupa sin närvaro inom sektorn för 3C-tillbehör, driva på hållbar innovation och tvärfunktionell samarbete. Utöver att säkra titeln som världens ledande offline-varumärke för 3C-tillbehör kommer DEVIA att driva hela Kinas 3C-tillbehörsindustri mot en högre kvalitet, och erbjuda användare världen över pålitliga och trovärdiga, inhemska tillbehör.