Eksklusiv interview med DEVIAs grundlægger: Udvikling af 3C-tilbehør, som brugere kan have fuldstændig tillid til

I 2007 gendefinerede Steve Jobs mobiltelefonbranchen med lanceringen af den første generation iPhone og udløste en bolig i markedet for 3C-tilbehør. Samme år blev DEVIA stille etableret. Med udgangspunkt i designet af sine første iPod- og iPhone-tilbehør har mærket udviklet sig i 19 år og er nu en verdenskendt premiumleverandør af Apples digitale tilbehør samt en kernepartner, officielt godkendt inden for Apples 3PP-program i Kina.

I dag er 3C-tilbehørsindustrien plaget af hård konkurrence, udbredt produktstandardisering og endeløse priskrige. Mange mærker jagter kortvarige trends og bruger energi på markedsføringskunstgreb, mens de glemmer deres oprindelige forpligtelse over for produkterne. DEVIA har dog altid følgt princippet "Kvalitet først". Ved at fokusere på detailhandelskanaler og betjene slutbrugere har virksomheden sikret sig en solid position i en hård markeds konkurrence.

Vi er ærefulde over at kunne foretage et eksklusivt interview med hr. Gao Jingliang, grundlægger og administrerende direktør i Siteng Group, hvor vi hører om DEVIA’s 19 år lange vedholdenhed og grundlæggelsesmål. Han fortæller, hvordan mærket har opretholdt sin kerneforpligtelse om "at levere absolut ro og tryghed til brugerne" i en urolig branchelandskab, støttet detailhandelspartnere og opfyldt sit mærke-mission og -vision.

Grundlæggelsesmål: Bygget på uforgængelig premiumkvalitet siden 2007

Interviewer: Hej, hr. Gao. DEVIA blev grundlagt i 2007, det samme år, hvor den første generation af iPhone blev lanceret. Hvad motiverede dig til at fokusere fuldt ud på Apple-tilbehør dengang?

Hr. Gao: Hej. Vores beslutning skyldtes én kernefaktor: Vi identificerede tydelige udfordringer på markedet og ønskede at skabe tilbehør, vi selv kunne stole på – tilbehør, der ville give alle brugere ro i sindet. Efter den første iPhone kom på markedet i 2007 var de fleste tredjeparts-tilbehør, der var tilgængelige, ubemærkede generiske produkter, der blot "fungerede". De havde dårlig håndværk, dårlig kompatibilitet med enhederne, skadede ofte hardwaren eller gik i stykker efter kun få dages brug. Forbrugerne havde svært ved at finde pålidelige alternativer.

Vores hold har stor ekspertise inden for den digitale sektor. Vi forstod, at et højkvalitetstilbehør ikke kun skal passe perfekt til enhederne, men også garantere sikkerhed og holdbarhed. Derfor satte vi fra dag én en grundlæggende regel: at udvikle high-end Apple-tilbehør med fremragende byggekvalitet og problemfri kompatibilitet. Denne uafvigelige dedikation gjorde hurtigt, at vi fik officiel Apple 3PP-godkendelse i Kina og etablerede DEVIA som et kerneegent brand under Siteng Group – en ære, der indebærer stor ansvarlighed.

Vi kastede os helt og aldeles i forskning og udvikling samt produktion, startende med vores første iPod- og iPhone-tilbehør i 2007. Vi afviste kortvarige, trafikdrevne strategier og opportunistiske genveje og brugte al vores energi på at forbedre produkterne. Denne koncentrerede dedikation har varet i 19 år.

Interviewer: Hvad udgør DEVIA’s kernekonkurrencefordel, der muliggør stabil vækst over næsten to årtier inden for denne branche?

Hr. Gao: Kort sagt ligger vores konkurrencemæssige fordel i tre søjler: at holde fast ved vores grundlæggende mission, prioritere kvalitet over alt andet og have en dyb forståelse for vores detailhandelspartnere.

For det første mister vi aldrig af syne vores kerneformål: at betjene slutbrugerne. I en tid med uafbrudt konkurrence i branchen har vi aldrig nedsat vores produktstandarder. Tværtimod opgraderer vi løbende vores forsknings- og udviklingskapacitet samt fremstillingsmetoder. Alle faser – fra udvælgelse af råmaterialer til kvalitetskontrol efter produktion – underkastes streng tilsyn for at sikre, at alle produkter, der når forbrugerne, er sikre og pålidelige.

For det andet er kvalitet stadig vores øverste prioritet. Som en autoriseret Apple 3PP-mærke skal vores produkter opfylde ikke kun nationale industrielle standarder, men også Apples strenge interne revisioner. Vi stræber efter perfektion i hver detalje – konstant elektrisk strømudgang for opladningskabler, præcise udsparinger til mobiltelefonhylster og skærmprotektorer og meget mere. Støttet af Siteng Groups omfattende industrielle styrke har vi fuld intern kontrol over hele værdikæden, herunder supply chain-produktion, produktudvikling (R&D) og salgsoperationer. Vores helt egen fremstillingsnetværk udgør grundlaget for konsekvent produktkvalitet.

Tredje, vi forstår udfordringerne, som detailhandelsdrivere står over for. Utallige mobile butikker kæmper i dag med problemer som besværlig produktudvælgelse, for stor lagertryk og utilstrækkelige driftskapaciteter. Vi specialiserer os i at levere komplette, alt-i-ét-løsningspakker til detailhandelspartnere og tilbyder omfattende støtte inden for produktforsyning, markedsføringsplanlægning og driftsvejledning. Dette sænker butikkens driftsomkostninger, øger rentabiliteten og fremmer win-win-samarbejde. Dette adskiller os fra konkurrenterne: Vi arbejder ikke isoleret, men samarbejder tæt med detailhandelspartnere for at opbygge et bæredygtigt industrielt økosystem.

Mærkeopgave: Ud over at producere produkter – skabe glæde for medarbejdere, glæde kunder og gavne samfundet

Interviewer: Vi forstår, at DEVIA har klare brandsmål og visioner: »At styrke kinesiske tilbehørsbrands til at lede verden og skabe et bedre liv for alle«, sammen med det langsigtede mål om »at blive verdens største offline 3C-tilbehørsbrand«. Hvordan er disse idealer integreret i brandets udviklingsstrategi?

Hr. Gao: Vores mission og vision er ikke tomme slagord, der hænger på kontorvægge – de guider hvert enkelt skridt i vores vækst og omfatter fire centrale dimensioner: medarbejdere, kunder, detailhandelspartnere og samfundet som helhed.

Først og fremmest for vores medarbejdere: Vores mission prioriterer eksplicit "at sikre både materiel og åndelig velvære for hvert enkelt teammedlem". Jeg er fast overbevist om, at medarbejdere udgør grundstenen i ethvert mærke. Kun glade og tilfredse medarbejdere kan engagere sig fuldt ud i at skabe premiumprodukter og levere fremragende kundeservice. Gennem årene har vi stræbt efter at skabe støttende arbejdsmiljøer og klare karrieremuligheder, således at hver eneste medarbejder hos DEVIA kan realisere sin personlige værdi og udvikle et stærkt tilhørsforhold. Dette er afgørende for at fastholde vores kernehold og sikre vedvarende innovation.

For det andet, for forbrugere og endbrugere: Vi stræber efter at »forbedre det daglige liv gennem højkvalitets, teknologisk innovative 3C-tilbehør«. I dag har forbrugerne stadig højere forventninger – produkterne skal fungere fejlfrit, samtidig med at de er sikre, praktiske og æstetisk sofistikerede. Vi investerer betydelige beløb årligt i forskning og udvikling og tilpasser tæt vores produktstrategi til Apples hardwareopgraderingscyklus, så vi kan lancere tilbehør med forbedret kompatibilitet og alsidig funktionalitet. Fremragende innovationer som vores 45 W galliumnitrid-hurtigladeenheder og selvreparerende EPU-skærmbeværinger løser direkte reelle forbrugerproblemer gennem teknologiske gennembrud og forbedrer brugeroplevelsen betydeligt.

Tredje, for detailhandelspartnere: Vores mål er at «støtte én million mobile detailbutikker i at opnå en højtkvalitetsudvikling». Den fysiske 3C-detailhandel står over for stigende udfordringer, herunder omfattende butikslukninger, stærkere konkurrence fra mærkeegnede direktebutikker og e-handelsplatforme, der presser profitmarginerne, hvilket efterlader mange detailhandlere i stikken i forbindelse med digital transformation. Som et mærke med 19 års brancherfaring har vi både ansvar og evne til at styrke fysiske detailhandlere. Vores integrerede én-stop-løsninger hjælper butikker med at udvælge optimale produktlinjer, øge salgsresultaterne og levere fremragende kundeservice, så detailbutikker kan overleve og blomstre i en tid med branchekonsolidering og opnå bæredygtig, højtkvalitets vækst.

Endeligt, for den bredere industri og samfund: Vi fremhæver værdierne ressourceintegration, vedvarende innovation, åben samarbejde og fælles velstand og fremmer en sund industriudvikling samt fælles økosystemopbygning. Gennem vores vedholdende indsats stræber vi efter at motivere medproducenter til at prioritere kvalitet og teknologisk fremskridt og fælles at standardisere Kinas 3C-tilbehørssektor. Vi ønsker at hjælpe indenlandske tilbehørsbrands med at udvide deres globale rækkevidde og opnå lederskab på verdensscenen – en kerneansvar, som vi bærer som et kinesisk virksomhed.

Interviewer: Kan du uddybe DEVIA’s specifikke initiativer til at styrke detailhandelspartnere? Hvilke planer er der for fremtiden?

Hr. Gao: Vores strategi for at styrke detailhandelspartnere udvikler sig på to fronter.

Først leverer vi et fuldt udvalg af højkvalitets Apple-tilbehør, herunder hurtige opladere, telefonhylster, skærmfolier, lydtilbehør og mere. Detailhandlere kan købe deres komplette produktportefølje på ét sted uden den besværlighed, der er forbundet med at koordinere flere leverandører.

For det andet leverer vi omfattende operativ støtte fra A til Z, herunder tilpassede markedsføringskampagner, rådgivning om butikudsmykning og medarbejdertilskoleringsprogrammer for at styrke detailhandlernes operative færdigheder. Vi tilbyder også fuldt kategoriserede, tilpassede virksomhedsgave-services for at diversificere butikkens indtægtsstrømme og imødekomme forskellige forretningskrav. Da vi har opereret i snesevis af lande og regioner verden over, har vi omfattende erfaring med grænseoverskridende operationer, hvilket gør os i stand til at udforme skræddersyrede løsningspakker til forskellige butiksformater og regionale markeder.

Fremadrettet vil vi fordybe vores detailhandelsstøttesystem. Vi vil forbedre vores én-stop-løsninger ved at tilpasse dem til nye branchetrends og uopfyldte behov i detailhandlen, samtidig med at vi øger vores R&D-investeringer for at lancere flere teknologisk avancerede produkter – herunder tilbehør, der er optimeret til Apples næste generations hardware, samt mere bærbare hurtigopladeenheder. Vi vil også udvide åben tværgående samarbejde med detailhandelspartnere og ligesommede producenter for at skabe et sundt og bæredygtigt industriøkosystem. Vi vil fortsætte målrettet mod vores mål om at blive verdens førende offline 3C-tilbehørsbrand, samtidig med at vi realiserer vores langsigtede virksomhedsvision om at bygge et hundredeårigt selskab, der skaber glæde for medarbejdere, begejstring for kunder og værdi for samfundet.

I et uroligt marked er »at opnå brugernes tillid« den ultimative konkurrencefordel

Interviewer: For at afslutte – kunne du dele nogle ord til DEVIA’s forbrugere, detailhandelspartnere og branchekolleger?

Hr. Gao: For det første ønsker jeg at udtrykke min inderlige tak til alle forbrugere for jeres tillid og støtte – dette er den største drevkraft bag DEVIA’s 19-års vækst. Fremadrettet vil vi fortsætte med at opretholde uforhandlingslige kvalitetsstandarder og forbedre alle vores produktlinjer for at belønne brugernes tillid med sikrere, mere praktiske og bedre 3C-tilbehør.

For det andet tak til alle vores detailhandelspartnere for at have vandret sammen med os på denne rejse. Uden jeres støtte ville DEVIA’s vækst ikke have været mulig. Vi vil fortsat levere robuste detailhandelsstøtteservices, stå side om side med alle partnere for at løse driftsmæssige udfordringer og arbejde for fælles vækst og rentabilitet – og dermed støtte én million mobil-detailbutikker i at blomstre bæredygtigt.

Endeligt inviterer jeg alle branchekolleger til at overholde strenge kvalitetsstandarder, omfavne innovation som en kernevækstmotor, integrere industrielle ressourcer og søge åben samarbejdse. Tilsammen kan vi standardisere Kinas 3C-tilbehørssektor og forhøje dens globale position, opnå international anerkendelse for kinesiske tilbehørsbrands og udvikle produkter, der rigtiggør og forskønner hverdagen.

DEVIA’s uforanderlige løfte: At levere absolut ro og tryghed til brugerne

Nitten års stabiel, ihærdig udvikling skiller DEVIA’s debutlinje af Apple-tilbehør fra dets nuværende status som et internationalt anerkendt premiumbrand. DEVIA’s vækst har ikke bygget på sensationelle markedsføringsnumre, men på jordnære vedholdenhed. Dette eksklusive interview med Group General Manager, hr. Gao Jingliang, afspejler en utrættelig dedikation til produktkvalitet, ægte partnerskab og en dyb følelse af branchens ansvar.

DEVIA holder fast ved sin grundlæggende løfte om at skabe tryghed for hver enkelt bruger. Mens virksomheden kontinuerligt forbedrer produktkvaliteten, styrker den offline-forhandlingskanalerne og leverer på sin kerneopgave: »At styrke kinesiske tilbehørsbrande, så de leder verden, og skabe et bedre liv for alle.«

Under ledelse af administrerende direktør hr. Gao Jingliang vil DEVIA fortsat fordybe sin tilstedeværelse inden for 3C-tilbehørssektoren, fremme vedvarende innovation og tværgående samarbejde. Ud over at sikre sig titlen som verdens førende offline 3C-tilbehørsbrand vil DEVIA også fremme hele Kinas 3C-tilbehørsindustri mod en mere kvalitetsorienteret udvikling og bringe pålidelige, troværdige, indenlandske tilbehørsprodukter til brugere verden over.