En 2007, Steve Jobs redefinió la industria del teléfono móvil con el lanzamiento del iPhone de primera generación, desencadenando una explosión en el mercado de accesorios 3C. Ese mismo año, DEVIA nació discretamente. Comenzando con el diseño de sus primeros accesorios para iPod e iPhone, la marca ha avanzado durante 19 años, convirtiéndose en un proveedor premium mundialmente reconocido de accesorios digitales para Apple y en un socio oficial autorizado clave dentro del programa 3PP de Apple en China.
Hoy, la industria de accesorios 3C sufre una competencia despiadada, una homogeneización generalizada de los productos y una interminable guerra de precios. Muchas marcas persiguen tendencias efímeras y destinan energía a estrategias de marketing llamativas, perdiendo de vista su compromiso original con la calidad de los productos. DEVIA, sin embargo, siempre ha adherido al principio de «Calidad primero». Al centrarse en los canales minoristas y atender directamente a los consumidores finales, ha logrado consolidar una posición sólida en medio de una feroz rivalidad de mercado.
Tenemos el honor de realizar una entrevista exclusiva con el señor Gao Jingliang, fundador y director general del Grupo Siteng, para conocer los diecinueve años de perseverancia y las aspiraciones fundacionales de DEVIA. Él explica cómo la marca ha mantenido su promesa central de «brindar tranquilidad absoluta a los usuarios» en un panorama industrial impulsivo, cómo ha potenciado a sus socios minoristas y cómo ha cumplido su misión y visión de marca.
Entrevistador: Hola, señor Gao. DEVIA se fundó en 2007, el mismo año en que se lanzó la primera generación del iPhone. ¿Qué lo motivó a comprometerse plenamente con la línea de accesorios para Apple en aquella época?
Señor Gao: Hola. Nuestra decisión surgió de un factor fundamental: identificamos importantes problemas del mercado y aspirábamos a crear accesorios en los que nosotros mismos confiáramos, accesorios que tranquilizaran a todos los usuarios. Tras el lanzamiento del primer iPhone en 2007, la mayoría de los accesorios de terceros disponibles eran productos genéricos sin marca que simplemente "funcionaban". Presentaban una fabricación deficiente, mala compatibilidad con los dispositivos, a menudo dañaban el hardware o fallaban tras apenas unos días de uso. Los consumidores tenían dificultades para encontrar alternativas fiables.
Nuestro equipo cuenta con una amplia experiencia en el sector digital. Comprendimos que un accesorio de alta calidad no solo debe ajustarse perfectamente a los dispositivos, sino también garantizar seguridad y durabilidad. Por ello, establecimos desde el primer día una regla fundamental: fabricar accesorios premium para Apple con una calidad de construcción superior y una compatibilidad perfecta. Esta dedicación inquebrantable nos permitió obtener rápidamente la autorización oficial de Apple como proveedor 3PP en China, consolidando a DEVIA como una marca propia central del Grupo Siteng —un reconocimiento que conlleva una enorme responsabilidad.
Nos sumergimos con total compromiso en I+D y fabricación desde nuestros primeros accesorios para iPod e iPhone en 2007. Rechazamos las tácticas centradas en el tráfico a corto plazo y los atajos oportunistas, invirtiendo toda nuestra energía en perfeccionar los productos. Esta dedicación constante ha perdurado durante 19 años.
Entrevistador: ¿Qué constituye la ventaja competitiva fundamental de DEVIA, que le ha permitido un crecimiento sostenido durante casi dos décadas en este sector?
Sr. Gao: En términos sencillos, nuestra ventaja competitiva descansa en tres pilares: mantenernos fieles a nuestra misión fundacional, priorizar la calidad por encima de todo y comprender profundamente a nuestros socios minoristas.
En primer lugar, nunca perdemos de vista nuestra misión central: servir a los usuarios finales. En medio de una competencia industrial implacable, nunca hemos rebajado nuestros estándares de producto. Por el contrario, actualizamos continuamente nuestras capacidades de I+D y nuestras técnicas de fabricación. Cada etapa, desde la selección de materias primas hasta la inspección de calidad posterior a la producción, está sometida a una supervisión rigurosa para garantizar que cada producto que llega a los consumidores sea seguro y fiable.
En segundo lugar, la calidad sigue siendo nuestra máxima prioridad. Como marca autorizada Apple 3PP, nuestros productos deben cumplir no solo con las normas industriales nacionales, sino también con las rigurosas auditorías internas de Apple. Buscamos la perfección en cada detalle: salida de corriente eléctrica constante en los cables de carga, recortes precisos en fundas para teléfonos y protectores de pantalla, entre otros aspectos. Apoyados por la solidez industrial integral del Grupo Siteng, mantenemos un control total y propio sobre toda la cadena de valor, abarcando la producción de la cadena de suministro, la investigación y el desarrollo de productos, y las operaciones comerciales. Nuestra red de fabricación completamente propiedad constituye la base fundamental de la calidad constante de nuestros productos.
En tercer lugar, comprendemos los desafíos a los que se enfrentan los operadores minoristas. Actualmente, innumerables tiendas móviles minoristas luchan contra dificultades como una selección de productos engorrosa, una presión excesiva sobre el inventario y capacidades operativas insuficientes. Nos especializamos en ofrecer paquetes integrales «todo en uno» y de solución única para nuestros socios minoristas, brindando apoyo integral que abarca el suministro de productos, la planificación de marketing y la orientación operativa. Esto reduce los costos operativos de las tiendas, incrementa su rentabilidad y fomenta una colaboración mutuamente beneficiosa. Esto nos distingue de la competencia: no actuamos de forma aislada, sino que colaboramos estrechamente con nuestros socios minoristas para construir un ecosistema industrial sostenible.
Entrevistador: Entendemos que DEVIA tiene misiones y visiones de marca claras: «Empoderar a las marcas chinas de accesorios para liderar el mundo y crear una vida mejor para todos», junto con el objetivo a largo plazo de «convertirse en la marca número uno mundial de accesorios 3C fuera de línea». ¿Cómo se han integrado estos ideales en la estrategia de desarrollo de la marca?
Sr. Gao: Nuestra misión y visión no son eslóganes vacíos colgados en las paredes de nuestras oficinas; guían cada paso de nuestro crecimiento, abarcando cuatro dimensiones clave: empleados, clientes, socios minoristas y la sociedad en su conjunto.
Primero, para nuestro personal: nuestra misión prioriza expresamente «lograr el bienestar material y espiritual de cada miembro del equipo». Creo firmemente que los empleados constituyen la piedra angular de cualquier marca. Solo un personal feliz y realizado puede dedicarse a crear productos premium y ofrecer un servicio al cliente excepcional. A lo largo de los años, nos hemos esforzado por construir entornos laborales solidarios y trayectorias claras de progresión profesional, permitiendo que cada empleado de DEVIA realice su valor personal y desarrolle un fuerte sentido de pertenencia. Esto resulta fundamental para retener a nuestro equipo central y mantener una innovación continua.
En segundo lugar, para consumidores y usuarios finales: nos esforzamos por «enriquecer la vida cotidiana mediante accesorios 3C de alta calidad e innovación tecnológica». Hoy en día, los consumidores tienen expectativas cada vez más altas: los productos deben funcionar a la perfección, además de ser seguros, prácticos y estéticamente refinados. Destinamos una inversión anual sustancial a I+D, alineando estrechamente nuestra hoja de ruta de productos con el ciclo de actualización del hardware de Apple para lanzar accesorios con mayor compatibilidad y funcionalidad versátil. Innovaciones destacadas, como nuestros cargadores rápidos de 45 W con nitruro de galio (GaN) y protectores de pantalla EPU autorreparables, resuelven directamente problemas reales de los consumidores mediante avances tecnológicos, mejorando significativamente la experiencia del usuario.
En tercer lugar, para los socios minoristas: nuestro objetivo es "apoyar a un millón de tiendas minoristas móviles para lograr un desarrollo de alta calidad". El sector minorista físico de productos 3C enfrenta crecientes desafíos, como el cierre generalizado de establecimientos, la competencia cada vez más intensa de puntos de venta directos propiedad de las marcas y las plataformas de comercio electrónico que reducen los márgenes de beneficio, dejando a muchos minoristas desorientados en medio de la transformación digital. Como marca con 19 años de experiencia en el sector, asumimos tanto la responsabilidad como la capacidad para potenciar a los minoristas físicos. Nuestras soluciones integrales de una sola parada ayudan a las tiendas a seleccionar líneas de productos óptimas, impulsar el rendimiento de ventas y ofrecer un servicio al cliente superior, permitiendo así que los puntos de venta sobrevivan y prosperen en medio de la consolidación del sector y logren un crecimiento sostenible y de alta calidad.
Por último, para la industria en general y la sociedad: defendemos los valores de integración de recursos, innovación sostenida, colaboración abierta y prosperidad compartida, promoviendo un desarrollo industrial saludable y la construcción colectiva del ecosistema. Mediante nuestros esfuerzos constantes, buscamos inspirar a otros fabricantes a priorizar la calidad y el avance tecnológico, estandarizando conjuntamente el sector chino de accesorios 3C. Aspiramos a ayudar a las marcas nacionales de accesorios a expandirse globalmente y alcanzar liderazgo en la escena mundial —una responsabilidad fundamental que asumimos como empresa china.
Entrevistador: ¿Podría detallar las iniciativas específicas de DEVIA para potenciar a sus socios minoristas? ¿Qué planes tiene previstos para el futuro?
Sr. Gao: Nuestra estrategia de potenciación minorista se desarrolla en dos frentes.
En primer lugar, ofrecemos un amplio espectro de accesorios Apple de alta calidad, que incluyen cargadores rápidos, fundas para teléfonos, películas protectoras para pantallas, periféricos de audio y más. Los minoristas pueden adquirir su portafolio completo de productos en un solo lugar, sin la complicación de coordinar a múltiples proveedores.
En segundo lugar, brindamos soporte operativo integral, que incluye campañas de marketing personalizadas, asesoramiento especializado en exhibición en tienda y programas de capacitación para el personal, con el fin de reforzar la competencia operativa de los minoristas. Asimismo, ofrecemos servicios integrales de regalos corporativos personalizados por categoría para diversificar los flujos de ingresos de la tienda y satisfacer diversas necesidades comerciales. Al haber operado en decenas de países y regiones a nivel mundial, contamos con una amplia experiencia en operaciones transfronterizas, lo que nos permite diseñar paquetes de soluciones a medida adaptados a distintos formatos de tienda y mercados regionales.
De cara al futuro, profundizaremos nuestro sistema de habilitación comercial. Perfeccionaremos nuestras soluciones integrales alineándonos con las tendencias emergentes del sector y con los puntos críticos no resueltos de los minoristas, mientras incrementamos nuestra inversión en I+D para lanzar productos tecnológicamente más avanzados: entre ellos, accesorios optimizados para el hardware de próxima generación de Apple y dispositivos de carga rápida más portátiles. Asimismo, ampliaremos la cooperación abierta intersectorial con socios comerciales y fabricantes del sector para construir un ecosistema industrial sano y sostenible. Avanzaremos con paso firme hacia nuestra meta de convertirnos en la marca líder mundial de accesorios offline para productos 3C, al tiempo que cumplimos nuestra visión corporativa a largo plazo: crear una empresa centenaria que genere felicidad para sus empleados, deleite para sus clientes y valor para la sociedad.
Entrevistador: Para concluir, ¿podría compartir unas palabras dirigidas a los consumidores, socios comerciales y pares industriales de DEVIA?
Sr. Gao: En primer lugar, deseo expresar mi sincero agradecimiento a cada consumidor por su confianza y apoyo; este es el mayor impulso detrás de los 19 años de crecimiento de DEVIA. De ahora en adelante, seguiremos comprometidos con estándares de calidad inquebrantables, perfeccionando cada línea de productos para recompensar la confianza de los usuarios con accesorios 3C más seguros, más prácticos y de mayor calidad.
En segundo lugar, gracias a todos nuestros socios minoristas por acompañarnos en este recorrido. El crecimiento de DEVIA no habría sido posible sin su respaldo. Continuaremos ofreciendo servicios sólidos de empoderamiento minorista, estaremos al lado de todos los socios para superar obstáculos operativos y perseguiremos un crecimiento compartido y rentable, apoyando a un millón de tiendas móviles minoristas para que florezcan de forma sostenible.
Finalmente, invito a todos los profesionales del sector a mantener estándares de calidad rigurosos, adoptar la innovación como motor fundamental de crecimiento, integrar recursos industriales y fomentar la colaboración abierta. Juntos podemos estandarizar el sector chino de accesorios para dispositivos 3C y elevar su posición global, logrando reconocimiento internacional para las marcas chinas de accesorios y diseñando productos que enriquezcan y embellezcan la vida cotidiana.
Diecinueve años de desarrollo constante y dedicado separan la línea inicial de accesorios para Apple de DEVIA de su actual condición de marca premium de renombre internacional. El crecimiento de DEVIA no se ha basado en campañas publicitarias espectaculares, sino en una perseverancia práctica y constante. Esta entrevista exclusiva con el Director General del Grupo, Sr. Gao Jingliang, refleja un compromiso inquebrantable con la calidad de los productos, la colaboración sincera con socios y una profunda responsabilidad hacia el sector.
DEVIA se mantiene fiel a su promesa fundacional de brindar tranquilidad a cada usuario. Al perfeccionar continuamente la calidad de sus productos, potencia los canales minoristas presenciales y cumple su misión central: «Potenciar a las marcas chinas de accesorios para que lideren el mundo y creen una vida mejor para todos».
Bajo la dirección del Gerente General, Sr. Gao Jingliang, DEVIA seguirá profundizando su presencia en el sector de accesorios para dispositivos 3C, impulsando una innovación sostenida y una colaboración intersectorial. Más allá de consolidarse como la principal marca mundial de accesorios 3C en canales presenciales, impulsará un desarrollo de mayor calidad en toda la industria china de accesorios 3C, ofreciendo a los usuarios de todo el mundo accesorios confiables y de alta calidad fabricados localmente.
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