Wawancara Eksklusif dengan Pendiri DEVIA: Merancang Aksesori 3C yang Dapat Dipercaya Pengguna Secara Penuh

Pada tahun 2007, Steve Jobs mendefinisikan ulang industri ponsel melalui peluncuran iPhone generasi pertama, memicu ledakan di pasar aksesori 3C. Tahun yang sama, DEVIA secara diam-diam berdiri. Bermula dari desain aksesori iPod dan iPhone pertamanya, merek ini terus maju selama 19 tahun, berkembang menjadi pemasok premium digital aksesori Apple yang dikenal secara global serta mitra resmi inti dalam program 3PP Apple di Tiongkok.

Saat ini, industri aksesori 3C dihadapkan pada persaingan ketat, homogenisasi produk yang merajalela, dan perang harga tanpa henti. Banyak merek mengejar tren sesaat serta mengalokasikan energi ke trik pemasaran, sehingga melupakan komitmen awal mereka terhadap kualitas produk. DEVIA, sebaliknya, senantiasa berpegang pada prinsip "Kualitas di Utamakan". Dengan fokus pada saluran ritel dan melayani konsumen akhir, DEVIA berhasil memperkuat posisinya di tengah persaingan pasar yang sengit.

Kami merasa terhormat dapat melakukan wawancara eksklusif dengan Tuan Gao Jingliang, Pendiri sekaligus Direktur Utama Siteng Group, untuk mendengar kisah ketekunan DEVIA selama 19 tahun serta aspirasi pendiriannya. Beliau berbagi cerita tentang bagaimana merek ini tetap menjunjung tinggi janji intinya—"memberikan rasa aman mutlak kepada pengguna"—di tengah lanskap industri yang penuh gejolak, sekaligus memberdayakan mitra ritel serta mewujudkan misi dan visi merek.

Aspirasi Pendirian: Dibangun Berdasarkan Kualitas Premium Tanpa Kompromi Sejak 2007

Wawancara: Halo, Tuan Gao. DEVIA didirikan pada tahun 2007, bersamaan dengan peluncuran iPhone generasi pertama. Apa yang mendorong Anda untuk sepenuhnya berkomitmen pada jalur aksesori Apple sejak saat itu?

Tuan Gao: Halo. Keputusan kami berasal dari satu faktor utama: kami mengidentifikasi titik-titik nyeri pasar yang signifikan dan berharap dapat menciptakan aksesori yang bisa kami percayai sendiri—aksesori yang juga memberikan rasa aman bagi semua pengguna. Setelah iPhone pertama hadir di pasaran pada tahun 2007, sebagian besar aksesori pihak ketiga yang tersedia adalah barang umum tanpa merek yang hanya "berfungsi". Produk-produk tersebut memiliki kualitas pengerjaan buruk, kompatibilitas perangkat rendah, sering merusak perangkat keras, atau rusak hanya dalam beberapa hari penggunaan. Konsumen kesulitan menemukan alternatif yang andal.

Tim kami memiliki keahlian mendalam di sektor digital. Kami memahami bahwa aksesori berkualitas tinggi tidak hanya harus pas sempurna pada perangkat, tetapi juga menjamin keamanan dan ketahanan. Oleh karena itu, sejak hari pertama kami menetapkan aturan dasar: menciptakan aksesori Apple kelas atas dengan kualitas pembuatan unggul dan kompatibilitas tanpa hambatan. Dedikasi tak tergoyahkan ini dengan cepat mengantarkan kami memperoleh otorisasi resmi Apple 3PP di Tiongkok, menjadikan DEVIA sebagai merek propietari inti di bawah Siteng Group—suatu kehormatan yang membawa tanggung jawab besar.

Kami sepenuhnya mendedikasikan diri pada penelitian & pengembangan serta manufaktur mulai dari aksesori iPod dan iPhone pertama kami pada tahun 2007. Kami menolak taktik jangka pendek berbasis lalu lintas dan jalan pintas oportunis, serta mengalokasikan seluruh energi kami untuk menyempurnakan produk. Dedikasi tanpa kompromi ini telah bertahan selama 19 tahun.

Wartawan: Apa yang menjadi keunggulan kompetitif inti DEVIA, sehingga memungkinkan pertumbuhan stabil selama hampir dua dekade di industri ini?

Tuan Gao: Secara sederhana, keunggulan kompetitif kami terletak pada tiga pilar: tetap setia pada misi awal kami, mengutamakan kualitas di atas segalanya, serta memahami mitra ritel kami secara mendalam.

Pertama, kami tidak pernah melupakan misi inti kami: melayani pengguna akhir. Di tengah persaingan industri yang tak kenal lelah, kami tidak pernah menurunkan standar produk kami. Sebaliknya, kami terus meningkatkan kemampuan penelitian dan pengembangan (R&D) serta teknik manufaktur kami. Setiap tahap—mulai dari pemilihan bahan baku hingga inspeksi kualitas pasca-produksi—dilakukan pengawasan ketat guna memastikan setiap produk yang sampai ke konsumen aman dan andal.

Kedua, kualitas tetap menjadi prioritas utama kami. Sebagai merek resmi Apple 3PP, produk kami harus memenuhi tidak hanya standar industri nasional, tetapi juga audit internal ketat dari Apple. Kami mengejar kesempurnaan di setiap detail — output arus listrik yang konsisten untuk kabel pengisi daya, potongan presisi untuk casing ponsel dan pelindung layar, serta lainnya. Didukung oleh kekuatan industri komprehensif Siteng Group, kami mempertahankan kendali penuh secara internal atas seluruh rantai nilai, mencakup produksi rantai pasok, penelitian dan pengembangan produk, serta operasi penjualan. Jaringan manufaktur milik sendiri yang lengkap menjadi fondasi utama konsistensi kualitas produk kami.

Ketiga, kami memahami tantangan yang dihadapi oleh operator ritel. Saat ini, banyak toko ritel bergerak mengalami kesulitan, antara lain pemilihan produk yang rumit, tekanan berlebihan terhadap persediaan inventaris, serta kemampuan operasional yang kurang memadai. Kami mengkhususkan diri dalam menyediakan paket solusi satu atap (one-stop solution) bagi mitra ritel, mencakup dukungan komprehensif mulai dari pasokan produk, perencanaan pemasaran, hingga panduan operasional. Pendekatan ini menurunkan biaya operasional toko, meningkatkan profitabilitas, serta mendorong kolaborasi saling menguntungkan. Hal inilah yang membedakan kami dari pesaing: kami tidak beroperasi secara terpisah, melainkan berkolaborasi erat dengan mitra ritel guna membangun ekosistem industri yang berkelanjutan.

Misi Merek: Melampaui Produksi Produk — Memberikan Kebahagiaan bagi Karyawan, Kepuasan bagi Pelanggan, serta Manfaat bagi Masyarakat

Wawancara: Kami memahami bahwa DEVIA memiliki misi dan visi merek yang jelas: "Memberdayakan merek aksesori Tiongkok untuk memimpin dunia dan menciptakan kehidupan yang lebih baik bagi semua", disertai tujuan jangka panjang "menjadi merek aksesori 3C luring nomor satu di dunia". Bagaimana ideal-ideal ini diintegrasikan ke dalam strategi pengembangan merek?

Tuan Gao: Misi dan visi kami bukan sekadar slogan kosong yang tergantung di dinding kantor — melainkan panduan bagi setiap langkah pertumbuhan kami, mencakup empat dimensi utama: karyawan, pelanggan, mitra ritel, dan masyarakat secara keseluruhan.

Pertama, bagi staf kami: misi kami secara eksplisit mengutamakan "mengejar kesejahteraan material dan spiritual bagi setiap anggota tim". Saya sangat yakin bahwa karyawan merupakan fondasi utama setiap merek. Hanya karyawan yang bahagia dan terpenuhi kebutuhannya yang mampu berdedikasi sepenuh hati dalam menciptakan produk premium dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Selama bertahun-tahun, kami berupaya membangun lingkungan kerja yang suportif serta jalur pengembangan karier yang jelas, sehingga setiap karyawan di DEVIA dapat mewujudkan nilai pribadi dan memupuk rasa memiliki yang kuat. Hal ini sangat penting untuk mempertahankan tim inti kami serta menjaga inovasi berkelanjutan.

Kedua, bagi konsumen dan pengguna akhir: kami berupaya "memperkaya kehidupan sehari-hari melalui aksesori 3C berkualitas tinggi dan inovatif secara teknologi". Hari ini, konsumen memiliki harapan yang semakin tinggi—produk harus berkinerja sempurna sekaligus tetap aman, nyaman, dan estetis. Kami mengalokasikan investasi tahunan yang besar untuk penelitian dan pengembangan (R&D), serta menyelaraskan roadmap produk kami secara ketat dengan siklus pembaruan perangkat keras Apple guna meluncurkan aksesori dengan kompatibilitas yang lebih baik dan fungsi serba guna. Inovasi unggulan seperti pengisi daya cepat Gallium Nitride 45W dan pelindung layar EPU yang dapat memperbaiki diri secara mandiri secara langsung mengatasi permasalahan nyata konsumen melalui terobosan teknologi, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan.

Ketiga, bagi mitra ritel: tujuan kami adalah "mendukung satu juta toko ritel mobile dalam mencapai pengembangan berkualitas tinggi". Sektor ritel 3C offline menghadapi tantangan yang semakin besar, termasuk penutupan toko secara luas, persaingan ketat dari gerai langsung milik merek, serta platform e-niaga yang memangkas margin keuntungan—sehingga banyak pengecer terjebak di tengah transformasi digital. Sebagai merek dengan pengalaman industri selama 19 tahun, kami memiliki tanggung jawab sekaligus kemampuan untuk memberdayakan pengecer offline. Solusi terintegrasi satu atap kami membantu toko menyusun lini produk optimal, mendorong kinerja penjualan, dan memberikan layanan pelanggan unggul—sehingga outlet ritel dapat bertahan dan berkembang di tengah konsolidasi industri serta mencapai pertumbuhan berkelanjutan dan berkualitas tinggi.

Terakhir, bagi industri dan masyarakat secara luas: kami memegang teguh nilai-nilai integrasi sumber daya, inovasi berkelanjutan, kolaborasi terbuka, dan kemakmuran bersama, serta mendorong pembangunan industri yang sehat dan pembentukan ekosistem kolektif. Melalui upaya terus-menerus kami, kami bertujuan untuk menginspirasi produsen lain agar memprioritaskan kualitas dan kemajuan teknologi, serta bersama-sama menstandarisasi sektor aksesori 3C di Tiongkok. Kami berupaya membantu merek aksesori dalam negeri memperluas jangkauan global dan meraih posisi kepemimpinan di kancah dunia—suatu tanggung jawab utama yang kami emban sebagai perusahaan Tiongkok.

Wartawan: Bisakah Anda menjelaskan lebih lanjut inisiatif spesifik DEVIA dalam memberdayakan mitra ritel? Apa rencana ke depannya?

Tuan Gao: Strategi pemberdayaan ritel kami berlangsung di dua bidang.

Pertama, kami menyediakan berbagai aksesori Apple berkualitas tinggi, mencakup pengisi daya cepat, pelindung ponsel, pelindung layar, periferal audio, dan lainnya. Pedagang eceran dapat memperoleh seluruh portofolio produk mereka di satu tempat tanpa perlu repot mengoordinasikan berbagai pemasok.

Kedua, kami memberikan dukungan operasional menyeluruh, termasuk kampanye pemasaran yang disesuaikan, konsultasi tata letak tampilan di dalam toko, serta program pelatihan staf guna meningkatkan kecakapan operasional pedagang eceran. Kami juga menyediakan layanan hadiah perusahaan khusus untuk seluruh kategori guna memperluas aliran pendapatan toko dan memenuhi beragam kebutuhan bisnis. Dengan pengalaman beroperasi di puluhan negara dan wilayah di seluruh dunia, kami memiliki pengalaman luas dalam operasi lintas batas, sehingga mampu menyusun paket solusi khusus sesuai format toko dan pasar regional yang berbeda.

Ke depan, kami akan memperdalam sistem pemberdayaan ritel kami. Kami akan menyempurnakan solusi satu atap kami dengan selaras terhadap tren industri terkini dan titik nyeri ritel yang belum terpenuhi, sekaligus meningkatkan investasi riset dan pengembangan guna meluncurkan lebih banyak produk berbasis teknologi canggih—termasuk aksesori yang dioptimalkan untuk perangkat keras generasi berikutnya Apple serta perangkat pengisian daya cepat yang lebih portabel. Kami juga akan memperluas kerja sama lintas industri terbuka dengan mitra ritel dan produsen sejawat guna membangun ekosistem industri yang sehat dan berkelanjutan. Kami akan terus bergerak mantap menuju tujuan menjadi merek aksesori 3C offline terkemuka di dunia, sekaligus mewujudkan visi jangka panjang perusahaan kami: membangun perusahaan abadi yang membawa kebahagiaan bagi karyawan, kegembiraan bagi pelanggan, serta nilai bagi masyarakat.

Di Pasar yang Penuh Gejolak, "Mendapatkan Kepercayaan Pengguna" Adalah Keunggulan Kompetitif Utama

Wartawan: Sebagai penutup, bisakah Anda menyampaikan beberapa kata untuk konsumen DEVIA, mitra ritel, dan rekan sejawat di industri?

Tuan Gao: Pertama-tama, saya ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada setiap konsumen atas kepercayaan dan dukungan Anda—ini merupakan dorongan terbesar bagi pertumbuhan DEVIA selama 19 tahun. Ke depan, kami akan tetap berkomitmen pada standar kualitas tanpa kompromi, menyempurnakan setiap lini produk guna membalas kepercayaan pengguna dengan aksesori 3C yang lebih aman, lebih nyaman, dan unggul.

Kedua, terima kasih kepada seluruh mitra ritel kami atas pendampingan dalam perjalanan ini. Pertumbuhan DEVIA tidak mungkin terwujud tanpa dukungan Anda. Kami akan terus memberikan layanan pemberdayaan ritel yang kuat, berdiri berdampingan dengan semua mitra untuk mengatasi tantangan operasional, serta mengejar pertumbuhan dan profitabilitas bersama, mendukung satu juta toko ritel ponsel agar berkembang secara berkelanjutan.

Akhirnya, saya mengajak seluruh rekan industri untuk mempertahankan standar kualitas yang ketat, menjadikan inovasi sebagai penggerak utama pertumbuhan, mengintegrasikan sumber daya industri, serta mengejar kolaborasi terbuka. Bersama-sama, kita dapat menstandarisasi sektor aksesori 3C Tiongkok dan meningkatkan posisinya di tingkat global, sehingga merek aksesori Tiongkok mendapatkan pengakuan internasional serta merancang produk yang memperkaya dan mempercantik kehidupan sehari-hari.

Janji Tak Berubah DEVIA: Memberikan Ketenangan Pikiran yang Mutlak kepada Pengguna

Sembilan belas tahun pengembangan yang stabil dan penuh dedikasi memisahkan lini aksesori Apple perdana DEVIA dari statusnya saat ini sebagai merek premium ternama secara internasional. Pertumbuhan DEVIA tidak mengandalkan trik pemasaran sensasional, melainkan ketekunan yang tulus dan berlandaskan fakta. Wawancara eksklusif ini dengan Direktur Utama Grup, Bapak Gao Jingliang, mencerminkan komitmen tak tergoyahkan terhadap kualitas produk, kemitraan yang tulus, serta tanggung jawab mendalam terhadap industri.

DEVIA berpegang teguh pada janji awalnya untuk memberikan rasa aman bagi setiap pengguna. Sambil terus menyempurnakan kualitas produk, DEVIA memberdayakan saluran ritel luring dan mewujudkan misi intinya: "Memberdayakan merek aksesori Tiongkok agar memimpin dunia serta menciptakan kehidupan yang lebih baik bagi semua orang."

Di bawah kepemimpinan Direktur Utama Tuan Gao Jingliang, DEVIA akan terus memperdalam kehadirannya di sektor aksesori 3C, mendorong inovasi berkelanjutan dan kolaborasi lintas pihak. Selain mempertahankan gelar sebagai merek aksesori 3C luring terkemuka di dunia, DEVIA juga akan mendorong seluruh industri aksesori 3C Tiongkok menuju perkembangan berkualitas tinggi, serta menghadirkan aksesori buatan dalam negeri yang dapat dipercaya dan andal bagi pengguna di seluruh dunia.