Einkennileg viðtala við stofnanda DEVIA: Hönnun á 3C-auglýsingavörum sem notendur geta alveg treyst.

Árið 2007 endurskapaði Steve Jobs fjarskiptasviðið með fyrsta útgáfunni af iPhone, sem vekur upp áhuga á 3C-auglýsingavörum. Á sama ári var DEVIA hóflega stofnuð. Með hönnun fyrstu iPod- og iPhone-auglýsingavara sín byrjaði merkið og hefur nú verið í starfi í 19 ár, þar sem það hefur orðið heimskunnandi hágæða aðila í Apple-digitalauglýsingavörum og er einn af lykilþáttum í Apple 3PP forritinu í Kína.

Í dag er 3C-aðilaívið í höndum harðrar samkeppni, algengs afleiðingar á vörum og endalausar verðastríð. Margir merkisvörur fylgja stundarhugmyndum og leggja mikla áhuga á markaðssetningu, en missa sýn á upprunalega heimild sína til vörur. DEVIA hefur þó alltaf fylgst við reglunni „Gæði á fyrsta staðinn“. Með því að einbeita sér að verslunarsöfnun og þjónusta endanotenda hefur hún unnið sér örugga staðsetningu á miðum harðri samkeppni á markaði.

Við höfum metnað að halda einstökum viðtali við herrann Gao Jingliang, stofnanda og almannastjóra Siteng-hópsins, til að heyra um 19 ár DEVIA í þróun og stofnunarhugmyndir. Hann deilir hvernig merkið hefur gert grein fyrir grunnloforðun sinni um „að veita notendum fullkomna tryggð“ á miðum hröðum iðjuumhverfi, stuðlað verslunarsamstarfsaðila og uppfyllt merkisstefnu og sjónarmið sín.

Stofnunarhugmynd: Byggð á óþvinguðum góðum gæðum frá árinu 2007

Viðtakandi: Halló, herra Gao. DEVIA var stofnuð árið 2007, sama ár og fyrsta útgáfan af iPhone kom út. Hver var ástæðan fyrir því að þið ákváðuð að leggja allan sig á aukahlutana fyrir iPhone þá?

Herra Gao: Halló. Ákvarðan okkar byggðist á einum lykilþætti: við greindum skýra vandamál á markaðinum og vildum búa til aukahluti sem við gátum sjálfir treyst á, sem myndu veita öllum notendum traust. Eftir að fyrsta iPhone kom út árið 2007 voru flestir þriðju aðilaaukahlutarnir sem fáanlegir voru ómerkta almenningsvörur sem einfaldlega „virkuðu“. Þeir höfðu slæma framleiðslu, lélega samhæfni við tækin, valda oft skaða á tækinu eða brá bust eftir nokkrar daga notkunar. Notendur áttu erfitt með að finna áreiðanlega aukahluti.

Lið okkar hefur djúp sérfræði í tölvu- og rafrænu sviðinu. Við skiljum að góð gæða viðbætur verða ekki aðeins að passa aðgerðirnar fullkomlega, heldur einnig að tryggja öryggi og varanleika. Því settum við upp grunnreglu frá fyrsta degi: að framleiða Apple-viðbætur á háum gæðum með yfirleitandi framleiðslugæðum og ósýnilega samhæfingu. Þessi ósveigjanlega fullyrðing fékkst fljótt opinbera 3PP-staðfestingu Apple í Kína og festi DEVIA sem lykilmerki undir Siteng Group – heiðursverður titill sem ber með sér mikla ábyrgð.

Við lagðum allan sjálfvirkinn okkar í rannsóknir og framleiðslu frá fyrstu iPod- og iPhone-viðbætunum okkar árið 2007. Við hafðum ekki áhuga á stuttvinnu á grundvelli umferðar eða tækifærislegum leiðum, heldur leggjum við allan orka okkar í að bæta vörurnar. Þessi einhyggja hefur staðið fast í 19 ár.

Spyrjumaður: Hvað er kjarni samkeppnishagsmun DEVIA, sem hefur leyft stöðugri vöxt á næstum tuttugu árum í þessu atvinnusviði?

Herra Gao: Í einföldu orðum liggur keppnishnöttin okkar í þremur stoðum: að halda fast við upprunalega áskorun okkar, að leggja áherslu á gæði yfir öllu annað og að skilja verslunarsamstarfsfélaga okkar djúpt.

Fyrst og fremst missum við aldrei út af sjálfri kjarnaráðningu okkar: að þjóna endanotendum. Á meðan keppni í atvinnugreininni er óþarfi, höfum við aldrei lægt gæðastöðul okkar. Í staðinn höfum við stöðugt uppfært rannsóknir og þróun og framleiðsluaðferðir okkar. Hver þáttur, frá skoðun á grunnefnum til eftirframleiðslu gæðaprófunar, er undir strangri umferð til að tryggja að hver vöruskrá sem náist til neytenda sé örugg og treyst.

Annat, gæði eru stöðugt á efsta staðnum í áhugamálum okkar. Sem 3PP-heimilin merkja Apple-vörumerki þurfa vörur okkar að uppfylla ekki aðeins þjóðlega iðnaðarstaðla heldur einnig strangar innri yfirferðir Apple. Við leitum að fullkomnun í hverju smáatriði – jafnstraum úttak fyrir hleðsluþætti, nákvæm skurðmöguleikar fyrir símahefðir og skjávarnar og fleira. Með stuðningi frá Siteng Group og almennum iðnaðarstyrk hennar halda við fulla heimilisstjórn á öllum hlutum gildisketilsins, þar á meðal framleiðslu í birtingarkeðjunni, rannsóknir og þróun vörur og söluvirkin. Heilbrigður eiginframleiðslusamstarfsnet okkar er grunnurinn fyrir samræmd gæði vörur.

Þriðja, við skilum áskoranirnar sem verslunaraðilar stendur frammi fyrir. Teljuleg fjölda farskóla verslunaraðila í dag eru að þrengja vandamál eins og óþægilegt vöruval, of mikill fjármagnsþrýstingur vegna birgða og ónóg innra rekstrarvirkni. Við sérhöfum okkur í að veita allt-í-einu eina-stöðu lausnarpakka fyrir verslunaraðila og bjóða upp á almennt stuðningssamstarf sem felur í sér vöruaðgang, markaðssetningaráskipun og rekstrarleiðbeiningar. Þetta lækkar rekstrar kostnað verslunanna, hækkar hagnaðinn og styður samvinnu sem hefur gagn fyrir báða aðilar. Þetta skilur okkur frá keppendum: við vinnum ekki sjálfstætt heldur samstarfum hand í hönd með verslunaraðilum til að byggja sjálfbær iðnaðarheildarsamfélag.

Merkið á markmiði: Ekki bara framleiða vörur — bringa gleði starfsfólki, ánægja viðskiptavini og gagn samfélaginu

Spjallmaður: Við skilum að DEVIA hefur skýr merkja- og átakaskrá: „Að krafta kínverskra aukahlutamerkja til að leiða heiminn og búa til betri líf fyrir alla“, ásamt langtíma markmiði „að verða heimsins númer eitt í gegnum 3C-aukahluti í verslunum“. Hvernig hafa þessi hugmyndir verið innbyggðar í þróunarstrategíu merkisins?

Herra Gao: Málstefnan okkar og sjónarmiðin eru ekki tóm orðasögn sem hanga á veggjum í opinberum rúmum — þau leiða hvert skref í vöxt okkar, yfir fjórar lykilásætur: starfsfólkið, viðskiptavinana, verslunarsamstarfsaðila okkar og samfélagið í heild sinni.

Fyrst, fyrir starfsfólkið okkar: áskilningur okkar leggur áherslu á „að ná bæði efna- og andlegu velferð fyrir hvert meðlim í liðinu“. Ég trúi sterklega á að starfsfólk sé grundvallarpíll hverrar merkis. Aðeins ánægð og fullnægð starfsfólk getur fullyrðað sig við að framleiða fyrsta flokks vörur og veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini. Á síðustu árum höfum við reynt að byggja upp stuðlaðar vinnumiljusveifur og greinilegar leiðir til ferðaframfarana, sem gerir mögulegt fyrir hvert starfsfólk í DEVIA að upplifa persónulega gildi og rækta sterka tilfinningu af tilheyrslu. Þetta er mikilvægt til að halda á hefðbundnu kjarnaliði okkar og tryggja samfellda nýsköpun.

Annat, fyrir neytendur og endanotendur: við reynum að „auka daglega lífið með háþróaðum, tæknilega nýjum 3C-auglýsingum“. Í dag hafa neytendur allt hærri kröfur — vörurnar verða að virka án villu en þær verða einnig að vera öruggar, hentuglegar og fallegar. Við leggjum mikla árlega fjárhagslega staðsetningu í rannsóknir og þróun og samstillum vöruprógramið okkar náið við uppgræðingarferil Apple í vélbúnaði til að koma út með auglýsingum sem hafa betri samhæfingu og fjölbrúgt virkni. Áberandi nýjungar eins og 45W hröðvirkar hleðslur með gallíumnitríð og sjálf-remmandi EPU skjávarnir leysa raunverulegar vandamál neytenda með tæknilegum framleiðslum og hækka notendaupplifunina verulega.

Þriðja, fyrir verslunarsamstarfsaðila: markmið okkar er að „styrkja eitt milljón farsíma-verslunastaða í náði háskiljuðu þróun“. Það er áfram vaxandi áskorun fyrir 3C-verslun í raunheimi, meðal annars vegna algengra verslunarlokana, aukinnar keppni frá beinum merkjaverslunastaðum og vefsíðum sem minnka hagnað, sem skapar erfiðleika fyrir margar verslunaraðilar í staðbundinni staðfestingu við stafræna umbreytinguna. Sem merki með 19 ára reynslu í þessum atvinnugrein höfum við bæði ábyrgðina og getu til að styrkja verslunaraðila í raunheimi. Samheildarlaus einstöðulausn okkar hjálpar verslunum að velja bestu vöruvalkosti, auka sölu og veita betri þjónustu við viðskiptavini, sem gerir verslunum kleift að lifa og blómstra í ljósi samruna í atvinnugreininni og ná málsveitandi, háskiljuðu þróun.

Að lokum, fyrir breiðara iðnaðinn og samfélagið: við halda upp á gildum sameiningar auðlinda, endurtekinnar uppsprettu, opinbrrar samvinnu og sameiginlegs velferðar, og styðjum heilbrigða iðnaðarþróun og sameiginlega byggingu á efnisvættum. Með stöðugum átökum okkar reynum við að kalla fram önnur framleiðslufyrirtæki til þess að leggja áherslu á gæði og tæknilínuþróun, og sameinum okkur um að staðla 3C-auglýsingavörur í Kína. Við reynum að hjálpa innlenskum auglýsingavörumerkjum að vaxa á alþjóðavísu og ná leiðandi stöðu á heimsvísu – þetta er ein af kjarnaskyldum okkar sem kínverskt fyrirtæki.

Spyrjandi: Geturðu útskýrt nánar ákvarðaðar aðgerðir DEVIA til að styrkja verslunarsamstarfsaðila? Hverjar eru áætlanirnar fyrir framtíðina?

Herra Gao: Styrkingarstrategían okkar fyrir verslunarsamstarfsaðila fer fram á tveimur áttum.

Fyrst veitum við fullt spektr af háþróaðum Apple-auglýsingavörum, svo sem hröður hleðsluapparatur, símahylki, skjáfilm, hljóðaðila og fleira. Verslunaraðilar geta fengið allan vörusafn sinn á einum stað án þess að þurfa að samræða margar aðila.

Annar, veitum við enda-til-endu rekstrarstuðning, meðal annars sérsniðnar markaðssetningar, ráðgjöf um innistaða í verslunum og starfsfólksmenntun til að styrkja rekstrarhæfni verslunaraðila. Við bjóðum einnig upp á sérsniðna fyrirtækjagjafir yfir alla vöruflokk til að fjármálagera tekjur verslunanna og uppfylla ýmsar viðskiptakröfur. Með því að hafa rekist í tugi landa og svæða um allan heim höfum við ríka reynslu af rekstri í milli landamæra, sem gerir okkur kleift að búa til sérsniðin lausnarpakka fyrir mismunandi verslunarsnið og svæðislega markaðsvæði.

Framundar munum við djúpka kerfið okkar til að styðja verslun. Við munum fína eina-stöðu lausnirnar okkar með því að laga þær við nýjasta iðjuhugtök og óleystar vandamál í verslun, á meðan við stofnum rannsóknir og þróun til að koma út með fleiri tæknilega framþróaðum vörum – þar á meðal aukavara sem eru háðar Apple næstu kynslóðar tölvuhardveru og flýtiværi hratt hlaðvörur. Við munum einnig stækka opna samstarf yfir iðjum við verslunarfélaga og samhengi framleiðenda til að byggja heilbrigða og sjálfstæða iðjuumhverfi. Við munum fara áreiðanlega að markmiðinu okkar um að verða heimsins leiðandi 3C-aukavaraheiti fyrir neðan línu, ásamt því að raunverulegja langtíma fyrirtækissjónarmið okkar um að byggja hundrað ára fyrirtæki sem bringar gleði starfsfólki, ánægju viðskiptavini og gildi samfélaginu.

Í hratt breytilegu markaði er „að vinna traust notenda“ endanlega mesta keppnishneigðin

Spyrjandi: Til lokinnar, geturðu deilt nokkrum orðum við neytendur DEVIA, verslunarfélaga og samhengi í iðjunni?

Herra Gao: Fyrst vil ég tjá þakklæti fyrir hverjum neytanda fyrir traustið og stuðlinn yðar — þetta er sterkasta áhrifastofn vaxtar DEVIA í 19 ár. Framundan munum við halda áfram að vera fullygðir óbreytilegum gæðastöndum, finna út hverja vöru línu til að endurgjalda traust notenda með öryggilegri, hagnýtari og betri 3C-auglýsingum.

Annars takk fyrir allar verslunarsamstarfsaðilar okkar fyrir að fara með okkur á þessari ferð. Vextur DEVIA hefði ekki verið mögulegur án stuðnings yðar. Við munum halda áfram að veita sterka þjónustu til að styðja verslun, standa hand í hönd við alla samstarfsaðila til að leysa rekstrarvandamál og leita samfélagslegs vaxtar og hagnaðar, með því að styðja einn milljón farsíma-verslunir til að blóma ávarpalega.

Að lokum bið ég allar fyrirtæki í því sama atvinnusviði til að halda háum gæðamörkum, taka við nýjum hugmyndum sem lykilþátt í vöxtum, sameina atvinnurefna og vinna saman opinberlega. Saman getum við staðlað 3C-auglýsingaaðalhluti í Kína og hækkað alþjóðlega stöðu þeirra, unnið alþjóðlega viðurkenningu fyrir kínverskar auglýsingaaðalhlutamerkja og hönnuð vörur sem auðuglega og falleglega bæta daglegt líf.

Óbreytt loforð DEVIA: Að veita notendum fullkomna tryggingu

Nítján ár af rólegum og fullyrðuðum þróunarskrefum skilja fyrsta Apple-auglýsingaaðalhlutalínuna frá DEVIA frá núverandi staða sem alþjóðlega virðingu fenginu toppmerki. Vöxtur DEVIA hefur ekki byggst á sérstaklega áhugaverðum markaðsferðum, heldur á reynslu og þrek sem er grundað á raunveruleika. Þessi einstök viðtali við yfirumsjáenda hópsins, herra Gao Jingliang, sýna ósveigjanlega þátttöku í gæðum vörur, uppriktu samstarfi og djúpa ábyrgð fyrir atvinnusviðinu.

DEVIA hefur fast á upphaflegu loforði sínu um að tryggja hverjum notanda. Með því að endurvalda gæði vörurnar stöðugt styður DEVIA neðanjarðar verslunarskyni og framkvæmir kjarnamissjuna sína: "Að gefa kínverskum aukavörumerkjum kraft til að leiða heiminn og búa til betri líf fyrir alla."

Undir stjórn almannastjóra, herra Gao Jingliang, mun DEVIA halda áfram að dýpka fótspor sitt í 3C-aukavörusviðinu, árekstur endurskilgreiningar og samstarfs yfir flokkagrenndum. Þar sem DEVIA hefur verið kannað sem leiðandi neðanjarðarmerki heimsins fyrir 3C-aukavörur mun það einnig ákveða hærra gæðiþróun á allan kínverska 3C-aukavörusviðinn og bera traust, áreiðanlega innlendar aukavörur til notenda um allan heiminn.