Em 2007, Steve Jobs redefiniu a indústria de telefones móveis com o lançamento do iPhone de primeira geração, desencadeando uma explosão no mercado de acessórios 3C. Naquele mesmo ano, a DEVIA surgiu discretamente. Começando com o design de seus primeiros acessórios para iPod e iPhone, a marca avançou por 19 anos, transformando-se em um fornecedor premium mundialmente reconhecido de acessórios digitais para Apple e em um parceiro oficial autorizado central no programa 3PP da Apple na China.
Atualmente, a indústria de acessórios 3C enfrenta uma concorrência acirrada, uma homogeneização generalizada dos produtos e guerras de preços intermináveis. Muitas marcas perseguem tendências passageiras e investem energia em artifícios de marketing, perdendo de vista seu compromisso original com os produtos. A DEVIA, contudo, sempre aderiu ao princípio de "Qualidade em Primeiro Lugar". Ao concentrar-se nos canais de varejo e atender diretamente os consumidores finais, conquistou uma posição sólida no meio dessa intensa rivalidade de mercado.
É uma honra para nós realizar uma entrevista exclusiva com o Sr. Gao Jingliang, fundador e gerente-geral do Grupo Siteng, para ouvir sobre os 19 anos de perseverança da DEVIA e suas aspirações fundacionais. Ele compartilha como a marca manteve sua promessa central de "oferecer tranquilidade absoluta aos usuários" em um cenário industrial impetuoso, fortaleceu seus parceiros de varejo e cumpriu sua missão e visão de marca.
Entrevistador: Olá, Sr. Gao. A DEVIA foi fundada em 2007, no mesmo ano em que o primeiro iPhone foi lançado. O que o motivou, naquela época, a se dedicar integralmente ao segmento de acessórios para a Apple?
Sr. Gao: Olá. Nossa decisão teve origem em um fator central: identificamos problemas significativos no mercado e almejávamos criar acessórios em que nós mesmos confiaríamos — acessórios capazes de tranquilizar todos os usuários. Após o lançamento do primeiro iPhone em 2007, a maioria dos acessórios de terceiros disponíveis eram produtos genéricos sem marca, que simplesmente "funcionavam". Eles apresentavam acabamento precário, baixa compatibilidade com os dispositivos, frequentemente danificavam o hardware ou deixavam de funcionar após apenas alguns dias de uso. Os consumidores tinham dificuldade para encontrar alternativas confiáveis.
A nossa equipa possui uma vasta experiência no setor digital. Percebemos que um acessório de alta qualidade deve não só encaixar perfeitamente nos dispositivos, mas também garantir segurança e durabilidade. Por isso, estabelecemos, desde o primeiro dia, uma regra fundamental: criar acessórios premium para a Apple, com qualidade de construção superior e compatibilidade perfeita. Este compromisso inabalável permitiu-nos obter rapidamente a autorização oficial da Apple como fornecedor 3PP na China, consolidando a DEVIA como uma marca proprietária central do Grupo Siteng — uma distinção que traz consigo uma enorme responsabilidade.
Dedicámo-nos integralmente à investigação e desenvolvimento (I&D) e à produção desde os nossos primeiros acessórios para iPod e iPhone, em 2007. Rejeitámos táticas orientadas para tráfego de curto prazo e atalhos oportunistas, concentrando toda a nossa energia na melhoria contínua dos produtos. Esta dedicação exclusiva perdura há 19 anos.
Entrevistador: Qual é a vantagem competitiva essencial da DEVIA, que lhe permite um crescimento constante ao longo de quase duas décadas neste setor?
Sr. Gao: Em resumo, nossa vantagem competitiva repousa em três pilares: manter-nos fiéis à nossa missão fundacional, priorizar a qualidade acima de tudo e compreender profundamente nossos parceiros de varejo.
Primeiro, nunca perdemos de vista nossa missão central: servir os usuários finais. Diante de uma concorrência industrial implacável, nunca reduzimos nossos padrões de produto. Pelo contrário, atualizamos continuamente nossas capacidades de P&D e técnicas de fabricação. Cada etapa — desde a seleção de matérias-primas até a inspeção de qualidade pós-produção — é submetida a uma supervisão rigorosa para garantir que todo produto entregue aos consumidores seja seguro e confiável.
Em segundo lugar, a qualidade continua sendo nossa principal prioridade. Como marca autorizada Apple 3PP, nossos produtos devem satisfazer não apenas os padrões industriais nacionais, mas também as rigorosas auditorias internas da Apple. Buscamos a perfeição em cada detalhe — saída de corrente elétrica constante em cabos de carregamento, recortes precisos em capas para celulares e protetores de tela, entre outros. Apoiados pela força industrial abrangente do Grupo Siteng, mantemos controle total interno sobre toda a cadeia de valor, abrangendo produção na cadeia de suprimentos, P&D de produtos e operações de vendas. Nossa rede de manufatura totalmente própria constitui a base fundamental da consistência na qualidade dos produtos.
Terceiro, compreendemos os desafios enfrentados pelos operadores de varejo. Inúmeros pontos de venda móveis hoje lidam com dificuldades como seleção de produtos trabalhosa, pressão excessiva de estoque e capacidades operacionais insuficientes. Especializamo-nos em fornecer pacotes integrados de soluções completas para parceiros de varejo, oferecendo suporte abrangente que abrange fornecimento de produtos, planejamento de marketing e orientação operacional. Isso reduz os custos operacionais das lojas, aumenta a rentabilidade e promove uma colaboração mutuamente vantajosa. Isso nos diferencia dos concorrentes: não atuamos isoladamente, mas colaboramos lado a lado com nossos parceiros de varejo para construir um ecossistema industrial sustentável.
Entrevistador: Entendemos que a DEVIA possui missões e visões de marca claras: "Capacitar marcas chinesas de acessórios a liderar o mundo e criar uma vida melhor para todos", juntamente com o objetivo de longo prazo de "tornar-se a maior marca mundial de acessórios 3C offline". Como esses ideais foram integrados à estratégia de desenvolvimento da marca?
Sr. Gao: Nossa missão e visão não são meros slogans vazios pendurados nas paredes do escritório — elas orientam cada passo do nosso crescimento, abrangendo quatro dimensões-chave: funcionários, clientes, parceiros varejistas e a sociedade como um todo.
Primeiro, para a nossa equipe: nossa missão prioriza explicitamente "buscar o bem-estar material e espiritual de todos os membros da equipe". Acredito firmemente que os funcionários formam a pedra angular de qualquer marca. Somente colaboradores felizes e realizados podem dedicar-se à criação de produtos premium e à prestação de um atendimento ao cliente excepcional. Ao longo dos anos, esforçamo-nos para construir ambientes de trabalho acolhedores e trajetórias claras de progressão profissional, permitindo que cada funcionário da DEVIA realize seu valor pessoal e desenvolva um forte senso de pertencimento. Isso é fundamental para reter nossa equipe central e sustentar a inovação contínua.
Em segundo lugar, para consumidores e usuários finais: esforçamo-nos para "enriquecer a vida diária por meio de acessórios 3C de alta qualidade e tecnologicamente inovadores". Os consumidores atuais têm expectativas cada vez mais elevadas — os produtos devem funcionar perfeitamente, ao mesmo tempo que permanecem seguros, convenientes e esteticamente refinados. Alocamos um investimento anual substancial em P&D, alinhando de perto nossa rota de desenvolvimento de produtos ao ciclo de atualizações de hardware da Apple, para lançar acessórios com compatibilidade aprimorada e funcionalidade versátil. Inovações de destaque, como nossos carregadores rápidos de 45 W com nitreto de gálio (GaN) e protetores de tela EPU autorreparáveis, abordam diretamente problemas reais dos consumidores por meio de avanços tecnológicos, elevando significativamente a experiência do usuário.
Terceiro, para parceiros de varejo: nosso objetivo é "apoiar um milhão de lojas móveis de varejo a alcançar um desenvolvimento de alta qualidade". O setor de varejo offline de produtos 3C enfrenta crescentes desafios, incluindo o fechamento generalizado de lojas, a intensificação da concorrência proveniente de canais diretos de marcas e plataformas de comércio eletrônico que comprimem as margens de lucro, deixando muitos varejistas à deriva no processo de transformação digital. Como uma marca com 19 anos de experiência no setor, assumimos tanto a responsabilidade quanto a capacidade de fortalecer os varejistas offline. Nossas soluções integradas sob medida ajudam as lojas a selecionar linhas de produtos ideais, impulsionar o desempenho de vendas e oferecer um atendimento ao cliente superior, permitindo que os pontos de venda sobrevivam e prosperem diante da consolidação do setor e alcancem um crescimento sustentável e de alta qualidade.
Por fim, para o setor e a sociedade em geral: defendemos os valores de integração de recursos, inovação contínua, colaboração aberta e prosperidade compartilhada, promovendo um desenvolvimento industrial saudável e a construção coletiva de ecossistemas. Por meio de nossos esforços contínuos, buscamos inspirar outros fabricantes a priorizar qualidade e avanço tecnológico, padronizando conjuntamente o setor chinês de acessórios para dispositivos 3C. Pretendemos ajudar marcas chinesas de acessórios a expandir-se globalmente e conquistar liderança no cenário mundial — uma responsabilidade fundamental que assumimos como empresa chinesa.
Entrevistador: Poderia detalhar as iniciativas específicas da DEVIA para capacitar seus parceiros varejistas? Quais planos estão previstos para o futuro?
Sr. Gao: Nossa estratégia de capacitação varejista se desdobra em duas frentes.
Primeiro, fornecemos um amplo espectro de acessórios Apple de alta qualidade, incluindo carregadores rápidos, capas para celular, películas protetoras para tela, periféricos de áudio e muito mais. Os varejistas podem adquirir todo o seu portfólio de produtos em um único local, sem a necessidade de coordenar diversos fornecedores.
Segundo, oferecemos suporte operacional completo, incluindo campanhas de marketing personalizadas, consultoria para exibição em loja e programas de treinamento para funcionários, com o objetivo de fortalecer a proficiência operacional dos varejistas. Também disponibilizamos serviços completos de presentes corporativos personalizados por categoria, visando diversificar as fontes de receita da loja e atender às diversas demandas comerciais. Com operações em dezenas de países e regiões ao redor do mundo, possuímos ampla experiência em operações transfronteiriças, o que nos permite desenvolver pacotes de soluções sob medida para diferentes formatos de loja e mercados regionais.
Para a frente, aprofundaremos nosso sistema de capacitação para o varejo. Refinaremos nossas soluções completas alinhando-nos às tendências emergentes do setor e aos pontos críticos não resolvidos do varejo, ao mesmo tempo em que ampliaremos os investimentos em P&D para lançar produtos mais avançados tecnologicamente — incluindo acessórios otimizados para o próximo hardware da Apple e dispositivos portáteis de recarga rápida. Também expandiremos a cooperação aberta entre setores com parceiros varejistas e fabricantes concorrentes para construir um ecossistema industrial saudável e sustentável. Avançaremos de forma constante rumo à nossa meta de nos tornarmos a principal marca global de acessórios offline para produtos 3C, além de concretizar nossa visão corporativa de longo prazo: construir uma empresa centenária que traga felicidade aos colaboradores, encante os clientes e entregue valor à sociedade.
Entrevistador: Para concluir, poderia compartilhar algumas palavras destinadas aos consumidores, parceiros varejistas e pares da indústria da DEVIA?
Sr. Gao: Em primeiro lugar, gostaria de expressar minha sincera gratidão a cada consumidor pela sua confiança e apoio — este é o maior impulso por trás dos 19 anos de crescimento da DEVIA. Daqui para frente, manteremos nosso compromisso com padrões de qualidade intransigentes, aprimorando cada linha de produtos para retribuir a confiança dos usuários com acessórios 3C mais seguros, mais práticos e superiores.
Em segundo lugar, agradecemos a todos os nossos parceiros varejistas por caminharem ao nosso lado nesta jornada. O crescimento da DEVIA não teria sido possível sem o seu apoio. Continuaremos oferecendo serviços robustos de fortalecimento varejista, estando lado a lado com todos os parceiros para superar desafios operacionais e buscar crescimento e rentabilidade compartilhados, apoiando um milhão de lojas varejistas móveis a prosperar de forma sustentável.
Por fim, convido todos os colegas do setor a manterem rigorosos padrões de qualidade, adotarem a inovação como motor central de crescimento, integrarem recursos industriais e buscarem colaboração aberta. Juntos, podemos padronizar o setor chinês de acessórios 3C e elevar sua posição global, conquistando reconhecimento internacional para as marcas chinesas de acessórios e desenvolvendo produtos que enriquecem e embelezam a vida cotidiana.
Dezenove anos de desenvolvimento contínuo e dedicado separam a estreia da linha de acessórios Apple da DEVIA de seu atual status como marca premium internacionalmente reconhecida. O crescimento da DEVIA não se baseou em golpes publicitários sensacionalistas, mas sim em persistência prática e consistente. Esta entrevista exclusiva com o Diretor-Geral do Grupo, Sr. Gao Jingliang, reflete um compromisso inabalável com a qualidade dos produtos, parcerias sinceras e um profundo senso de responsabilidade setorial.
A DEVIA mantém-se fiel à sua promessa fundacional de tranquilizar todos os usuários. Ao aprimorar continuamente a qualidade dos produtos, fortalece os canais de varejo offline e cumpre sua missão central: "Potencializar as marcas chinesas de acessórios para liderarem o mundo e criarem uma vida melhor para todos".
Sob a liderança do Gerente Geral, Sr. Gao Jingliang, a DEVIA continuará a aprofundar sua atuação no setor de acessórios para dispositivos 3C, impulsionando inovação contínua e colaboração interpartidária. Além de reivindicar o título de principal marca mundial de acessórios para dispositivos 3C em canais offline, ela impulsionará toda a indústria chinesa de acessórios para dispositivos 3C rumo a um desenvolvimento de maior qualidade, levando aos usuários em todo o mundo acessórios confiáveis, seguros e fabricados domesticamente.
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