Entrevue exclusive avec le fondateur de DEVIA : concevoir des accessoires 3C auxquels les utilisateurs peuvent avoir une confiance totale

En 2007, Steve Jobs a redéfini l’industrie du téléphone mobile avec le lancement du premier iPhone, déclenchant un essor du marché des accessoires 3C. La même année, DEVIA a vu le jour discrètement. En commençant par la conception de ses premiers accessoires pour iPod et iPhone, la marque a progressé pendant 19 ans, devenant aujourd’hui un fournisseur premium mondialement reconnu d’accessoires numériques Apple et un partenaire officiellement agréé central dans le cadre du programme 3PP d’Apple en Chine.

Aujourd’hui, le secteur des accessoires 3C est confronté à une concurrence féroce, à une homogénéisation généralisée des produits et à des guerres de prix sans fin. De nombreuses marques poursuivent des tendances éphémères et consacrent leur énergie à des stratagèmes marketing, au détriment de leur engagement initial envers la qualité des produits. DEVIA, quant à elle, a toujours appliqué le principe « Qualité d’abord ». En se concentrant sur les canaux de distribution au détail et en répondant aux besoins des consommateurs finaux, elle s’est assurée une position solide malgré la rivalité intense sur le marché.

Nous avons l’honneur de réaliser une interview exclusive avec M. Gao Jingliang, fondateur et directeur général du groupe Siteng, afin d’entendre son récit sur les 19 années de persévérance et les aspirations fondatrices de DEVIA. Il explique comment la marque a maintenu sa promesse centrale « offrir une tranquillité d’esprit absolue aux utilisateurs », même dans un paysage industriel agité, tout en renforçant ses partenaires de distribution au détail et en accomplissant sa mission et sa vision de marque.

Aspiration fondatrice : Une qualité haut de gamme intransigeante depuis 2007

Intervieweur : Bonjour, Monsieur Gao. DEVIA a été fondée en 2007, la même année que le lancement de la première génération de l’iPhone. Quelle motivation vous a poussé à vous consacrer pleinement à la voie des accessoires Apple à cette époque ?

Monsieur Gao : Bonjour. Notre décision reposait sur un facteur central : nous avions identifié des points critiques importants sur le marché et nous souhaitions créer des accessoires en lesquels nous avions pleinement confiance, et qui rassureraient tous les utilisateurs. Après la sortie du premier iPhone en 2007, la plupart des accessoires tiers disponibles étaient des produits génériques non marqués qui « fonctionnaient » simplement. Ils présentaient une finition médiocre, une compatibilité insuffisante avec les appareils, endommageaient souvent le matériel ou tombaient en panne après seulement quelques jours d’utilisation. Les consommateurs avaient du mal à trouver des alternatives fiables.

Notre équipe possède une expertise approfondie dans le secteur numérique. Nous avons compris qu’un accessoire de haute qualité doit non seulement s’adapter parfaitement aux appareils, mais aussi garantir sécurité et durabilité. C’est pourquoi nous avons établi dès le premier jour une règle fondamentale : concevoir des accessoires haut de gamme pour Apple, dotés d’une qualité de fabrication supérieure et d’une compatibilité parfaite. Cet engagement inébranlable nous a rapidement valu l’autorisation officielle Apple 3PP en Chine, faisant de DEVIA une marque propriétaire centrale du groupe Siteng — un honneur qui implique une responsabilité considérable.

Nous nous sommes entièrement investis dans la recherche-développement et la fabrication dès nos tout premiers accessoires pour iPod et iPhone en 2007. Nous avons rejeté les tactiques à court terme axées sur le trafic et les raccourcis opportunistes, consacrant toute notre énergie à l’amélioration continue de nos produits. Cette concentration exclusive perdure depuis 19 ans.

Intervieweur : Quelle est l’avantage concurrentiel fondamental de DEVIA, qui lui permet une croissance régulière depuis près de deux décennies dans ce secteur ?

M. Gao : En résumé, notre avantage concurrentiel repose sur trois piliers : rester fidèles à notre mission fondatrice, placer la qualité au-dessus de tout et bien comprendre nos partenaires de distribution.

Premièrement, nous ne perdons jamais de vue notre mission centrale : servir les utilisateurs finaux. Au milieu d’une concurrence sectorielle sans répit, nous n’avons jamais abaissé nos normes produit. Au contraire, nous améliorons continuellement nos capacités de R&D et nos techniques de fabrication. Chaque étape — du tri des matières premières à l’inspection qualité post-production — fait l’objet d’un contrôle rigoureux afin de garantir que chaque produit mis entre les mains des consommateurs soit sûr et fiable.

Deuxièmement, la qualité reste notre priorité absolue. En tant que marque agréée Apple 3PP, nos produits doivent non seulement satisfaire aux normes industrielles nationales, mais aussi aux audits internes rigoureux d’Apple. Nous recherchons la perfection dans chaque détail : sortie de courant électrique constante pour les câbles de charge, découpes précises pour les coques de téléphone et les protecteurs d’écran, etc. Forts de la puissance industrielle complète du groupe Siteng, nous conservons un contrôle intégral en interne sur l’ensemble de la chaîne de valeur, couvrant la production de la chaîne d’approvisionnement, la recherche et le développement produits, ainsi que les opérations commerciales. Notre réseau manufacturier entièrement propriétaire constitue la base fondamentale d’une qualité produit constante.

Troisièmement, nous comprenons les défis auxquels sont confrontés les opérateurs de la vente au détail. Aujourd’hui, d’innombrables boutiques mobiles rencontrent des difficultés telles qu’une sélection de produits complexe, une pression excessive sur les stocks et des capacités opérationnelles insuffisantes. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions intégrées « clé en main » aux partenaires du secteur de la vente au détail, offrant un soutien complet couvrant l’approvisionnement en produits, la planification marketing et l’accompagnement opérationnel. Cela réduit les coûts d’exploitation des magasins, accroît leur rentabilité et favorise une collaboration gagnant-gagnant. C’est ce qui nous distingue de nos concurrents : nous n’agissons pas de façon isolée, mais collaborons étroitement avec nos partenaires du secteur de la vente au détail afin de construire un écosystème industriel durable.

Mission de la marque : Aller au-delà de la fabrication de produits — apporter du bonheur aux collaborateurs, ravir les clients et bénéficier à la société

Interviewer : Nous savons que DEVIA s’est fixé des missions et des visions claires : « Permettre aux marques chinoises d’accessoires de prendre la tête à l’échelle mondiale et créer une vie meilleure pour tous », accompagnées de l’objectif à long terme de « devenir la première marque mondiale d’accessoires 3C hors ligne ». Comment ces idéaux ont-ils été intégrés à la stratégie de développement de la marque ?

M. Gao : Notre mission et notre vision ne sont pas de vaines formules accrochées aux murs de nos bureaux — elles guident chacune de nos étapes de croissance, dans quatre dimensions clés : les employés, les clients, les partenaires de distribution et la société dans son ensemble.

Premièrement, pour notre personnel : notre mission accorde explicitement la priorité à « la recherche du bien-être matériel et spirituel de chaque membre de l’équipe ». Je suis fermement convaincu que les employés constituent la pierre angulaire de toute marque. Seuls des collaborateurs heureux et épanouis peuvent s’investir pleinement dans la conception de produits haut de gamme et la fourniture d’un service client exceptionnel. Au fil des ans, nous nous sommes efforcés de créer des environnements de travail bienveillants et des parcours professionnels clairs, permettant à chaque employé de DEVIA de concrétiser sa valeur personnelle et de développer un fort sentiment d’appartenance. Cela est essentiel pour retenir notre équipe centrale et assurer une innovation continue.

Deuxièmement, pour les consommateurs et les utilisateurs finaux : nous nous efforçons de « enrichir la vie quotidienne grâce à des accessoires 3C de haute qualité et technologiquement innovants ». Aujourd’hui, les consommateurs nourrissent des attentes de plus en plus élevées : les produits doivent fonctionner parfaitement tout en restant sûrs, pratiques et esthétiquement raffinés. Nous consacrons chaque année des investissements substantiels à la recherche et au développement, alignant étroitement notre feuille de route produit sur le cycle de mise à niveau du matériel Apple afin de lancer des accessoires offrant une compatibilité améliorée et des fonctionnalités polyvalentes. Des innovations remarquables, telles que nos chargeurs rapides en nitrure de gallium de 45 W et nos protecteurs d’écran EPU auto-réparables, répondent directement à des problèmes concrets rencontrés par les consommateurs grâce à des percées technologiques, améliorant ainsi considérablement l’expérience utilisateur.

Troisièmement, pour les partenaires de distribution : notre objectif est de « soutenir un million de points de vente mobiles dans leur développement de haute qualité ». Le secteur de la distribution hors ligne des produits 3C fait face à des défis croissants, notamment la fermeture généralisée de magasins, une concurrence accrue exercée par les points de vente directs appartenant aux marques et la pression exercée par les plateformes de commerce électronique sur les marges bénéficiaires, ce qui laisse de nombreux détaillants en difficulté au cœur de la transformation numérique. En tant que marque disposant de 19 ans d’expérience dans le secteur, nous assumons à la fois la responsabilité et la capacité d’autonomiser les détaillants hors ligne. Nos solutions intégrées « clé en main » aident les magasins à composer des gammes de produits optimales, à stimuler leurs performances commerciales et à offrir un service client supérieur, permettant ainsi aux points de vente de survivre et de prospérer malgré la consolidation du secteur et d’atteindre une croissance durable et de haute qualité.

Enfin, pour l’industrie dans son ensemble et la société : nous défendons les valeurs d’intégration des ressources, d’innovation continue, de collaboration ouverte et de prospérité partagée, en faveur d’un développement industriel sain et de la construction collective d’un écosystème. Grâce à nos efforts constants, nous souhaitons inciter d’autres fabricants à privilégier la qualité et le progrès technologique, et à normaliser collectivement le secteur chinois des accessoires 3C. Nous voulons aider les marques chinoises d’accessoires à s’étendre à l’échelle mondiale et à occuper une position de leader sur la scène internationale — une responsabilité fondamentale que nous assumons en tant qu’entreprise chinoise.

Intervieweur : Pourriez-vous détailler les initiatives concrètes de DEVIA visant à renforcer ses partenaires de distribution ? Quels projets sont prévus pour l’avenir ?

M. Gao : Notre stratégie de renforcement des partenaires de distribution se déploie sur deux axes.

Premièrement, nous fournissons une gamme complète d’accessoires Apple de haute qualité, notamment des chargeurs rapides, des coques pour téléphone, des films protecteurs pour écrans, des périphériques audio et bien plus encore. Les détaillants peuvent ainsi approvisionner l’intégralité de leur portefeuille produit en un seul endroit, sans avoir à coordonner plusieurs fournisseurs.

Deuxièmement, nous offrons un soutien opérationnel complet, incluant des campagnes marketing sur mesure, des conseils en matière d’aménagement des espaces en magasin et des programmes de formation du personnel afin de renforcer la compétence opérationnelle des détaillants. Nous proposons également des services complets de cadeaux d’entreprise personnalisés par catégorie, permettant de diversifier les sources de revenus des magasins et de répondre aux besoins commerciaux variés. Forts d’une expérience acquise dans des dizaines de pays et régions à travers le monde, nous disposons d’une vaste expertise opérationnelle transfrontalière, ce qui nous permet d’élaborer des packages de solutions sur mesure adaptés aux différents formats de magasins et marchés régionaux.

À l’avenir, nous approfondirons notre système d’accompagnement des détaillants. Nous affinerons nos solutions clés en main en les alignant sur les tendances émergentes du secteur et sur les besoins non satisfaits des détaillants, tout en augmentant nos investissements en R&D afin de lancer davantage de produits technologiquement avancés — notamment des accessoires optimisés pour le nouveau matériel haut de gamme d’Apple et des dispositifs de recharge rapide plus portables. Nous élargirons également notre coopération ouverte intersectorielle avec nos partenaires détaillants et nos homologues fabricants afin de construire un écosystème industriel sain et durable. Nous progresserons de façon constante vers notre objectif de devenir la première marque mondiale d’accessoires 3C hors ligne, tout en concrétisant notre vision stratégique à long terme : bâtir une entreprise centenaire qui apporte du bonheur à ses employés, ravit ses clients et crée de la valeur pour la société.

Sur un marché impulsif, « gagner la confiance des utilisateurs » constitue l’avantage concurrentiel ultime

Intervieweur : Pour conclure, pourriez-vous adresser quelques mots aux consommateurs, aux partenaires détaillants et aux pairs de l’industrie de DEVIA ?

M. Gao : Premièrement, je tiens à exprimer ma sincère gratitude à chaque consommateur pour votre confiance et votre soutien — c’est là la plus grande force motrice derrière les 19 années de croissance de DEVIA. À l’avenir, nous resterons fidèles à des normes de qualité sans compromis, en affinant chaque gamme de produits afin de répondre à la confiance des utilisateurs par des accessoires 3C plus sûrs, plus pratiques et supérieurs.

Deuxièmement, merci à tous nos partenaires de distribution pour avoir marché à nos côtés tout au long de ce parcours. La croissance de DEVIA n’aurait pas été possible sans votre soutien. Nous continuerons à offrir des services solides d’autonomisation des détaillants, à accompagner tous nos partenaires dans la résolution des obstacles opérationnels et à poursuivre une croissance et une rentabilité partagées, en soutenant un million de magasins de détail mobiles afin qu’ils prospèrent durablement.

Enfin, j’invite tous les acteurs du secteur à maintenir des normes de qualité rigoureuses, à considérer l’innovation comme moteur essentiel de croissance, à intégrer les ressources industrielles et à privilégier une collaboration ouverte. Ensemble, nous pouvons normaliser le secteur chinois des accessoires 3C et renforcer sa position mondiale, obtenir une reconnaissance internationale pour les marques chinoises d’accessoires et concevoir des produits qui enrichissent et embellissent la vie quotidienne.

La promesse immuable de DEVIA : offrir une tranquillité d’esprit absolue aux utilisateurs

Dix-neuf années de développement régulier et déterminé séparent la première gamme d’accessoires Apple de DEVIA de son statut actuel de marque premium mondialement reconnue. La croissance de DEVIA ne repose pas sur des opérations marketing spectaculaires, mais sur une persévérance concrète. Cette interview exclusive avec M. Gao Jingliang, directeur général du groupe, illustre un engagement inébranlable en faveur de la qualité des produits, d’un partenariat sincère et d’un profond sens de la responsabilité sectorielle.

DEVIA reste fidèle à sa promesse fondatrice de rassurer chaque utilisateur. Tout en améliorant continuellement la qualité de ses produits, elle renforce ses canaux de vente hors ligne et accomplit sa mission centrale : « Autonomiser les marques chinoises d’accessoires afin qu’elles dirigent le monde et créent une vie meilleure pour tous. »

Sous la direction du directeur général, M. Gao Jingliang, DEVIA continuera d’approfondir sa présence dans le secteur des accessoires 3C, stimulant l’innovation durable et la collaboration interpartenaires. Au-delà de son statut de première marque mondiale d’accessoires 3C hors ligne, elle propulsera l’ensemble de l’industrie chinoise des accessoires 3C vers un développement de plus haute qualité, offrant aux utilisateurs du monde entier des accessoires fiables, dignes de confiance et fabriqués localement.