Intreabháil Aonair le Bunaitheoir DEVIA: Cruthú Leasaithe 3C a bhfuil an-tuiscint ag úsáideoirí orthu

I 2007, athshainigh Steve Jobs an tionscail theileafón móbil le heagrán an chéad iPhone, agus mar sin thosaigh buaiteacht ar an margadh leasaithe 3C. Sa bhliain chéanna, rugadh DEVIA go ciúin. Ag tosú le dearadh a chéad leasaithe iPod agus iPhone, tá an branda ag dul ar aghaidh ó shin i 19 bliain, agus tá sé anois mar sholáthraí uascháilí digiteach Apple ar domhan agus mar pháirtí oifigiúil lárnach faoi chlár 3PP Apple i Sín.

Anois, tá an t-indistri leictreonaigh 3C faoi bhrú mór ó chomórtas fíor-dhian, ó homhghníomhaíocht thar a bheith coitianta ar na dtáirge agus ó chognaíochtaí príseanna gan deireadh. Tá go leor de na brandanna ag iarraidh treintí sealadacha agus ag cur a n-énergaí isteach i gcluichí margólaíochta, agus ag éagóid a gcuid tiomántais bunúsacha don táirge. Ach tá DEVIA i gcónaí ag leanúint le prionsabal "An Cháilisiúchán ar dtiúis". Trí dhiúltú ar chanálaí bánachais agus trí seirbhís a thabhairt do chustaiméirí deiridh, bhain sé seasamh daingean amach dó féin i measc comórtas mhór an mhargaidh.

Tá ár n-ádh orm an t-aicearraí oifigiúil seo a dhéanamh le Hr. Gao Jingliang, Bunaitheoir agus Bainisteoir Ghinearálta an Ghrúpa Siteng, chun éisteacht leis faoi an t-éileamh 19 bliana a rinne DEVIA agus faoi na h-úlla is mó a bhunaigh sé. Cuirfidh sé in iúl dúinn conas a choinnigh an branda a ghealltanas lárnach ar "sábháilteacht iomlán a sholáthar do úsáideoirí" i measc tirimh indistriúil ghiorra, conas a chabhraigh sé le comharbaí bánachais agus conas a chríochnaigh sé a mhisin agus a bheannacht branda.

Úll Bhunaithe: Tógtha ar Cháilisiúchán Sár-Uasail Gan Aon Dhearmad ó 2007

An t-Intreabhálaí: Dia dhaoibh, a Mhister Gao. Bunaíodh DEVIA sa bhliain 2007, an bhliain chéanna ina raibh an chéad iPhone curtha ar fáil. Cad a thug spreagadh duit an rian a ghlacadh go hiomlán le haghaidh leasaithe Apple ansin?

An Mhister Gao: Dia dhaoibh. Thagann ár ndearcadh ó fhachtóir amháin: aithnigh muid na pointí géar i mbarr an mhargaidh agus bhí áthas orainn leasaithe a chruthú a bheadh againn féin go dtí go mbeadh an dóigh sin againn, leasaithe a mbeadh cinneadh ag gach úsáideoir. Tar éis an chéad iPhone a chur ar fáil sa bhliain 2007, ba mhór an chuid is mó de na leasaithe tríú páirt a bhí ar fáil ná táirgeoireachtaí gan mharcaíocht a raibh an-ghanbhra ag an úsáideoir leo. Bhí siad déanta as cailc, níor oibrigh siad go maith leis an ghléas, agus uaireanta a mhair siad ach cúpla lá nó a scrios siad an gléas. Bhí an-tromchúrsa ag an tomhaltóirí le rogha shábháilte a aimsiú.

Tá spéis ag ár dtionchar sa réimse digiteach. Thuig muid go bhfuil sé riachtanach go mbíonn an t-acmhainn ar airde a chuireann leis an gcaoi is fearr ar fhotheidil agus go n-áiríonn sé slándáil agus feidhmíocht. Mar sin, socraíomar riail bhunúsach ó lá na mbunaithe: an t-ullmhúchán ar tháirgeanna Apple ar airde le cáil ard agus le comhoiriúnacht gan bhris. Thug an dícheall seo nach n-athraíonn go tapa údarú oifigiúil 3PP ó Apple i Sín dúinn, agus thóg sé DEVIA mar branda príobháideach tábhachtach faoi Ghrúpa Siteng — onóir a thagann le freagracht mhór.

D’imir muid go hiomlán isteach i r&d agus i bhfoirmiú ón gcéad táirge iPod agus iPhone in 2007. Dhiúlamar tacair ghaileach a bhí bunaithe ar thrácht, agus bealaí gairide a bhí bunaithe ar deiseanna, agus cuireadh uile ár n-énergi isteach sa chóras a fheabhsú. Tá an dícheall aonmheasach seo ann ó 19 bliain.

An t-Intreabhálaí: Cad atá i gceann de na príomh-bhuntáin chompetálacha a bhaineann le DEVIA, a ligtear an fás leanúnach thar na 20 bliain i ngach réimse seo?

A Mhister Gao: Go dtí seo, tá ár bheannacht iomlán ar thrí philléar: a bheith díreach ag an bhféiniúlacht a bhunaigh muid, an cháil a chur in aghaidh gach rud eile, agus ár bpáirtithe ioncaim a thuiscint go domhain.

Ar an gcéad dul síos, ní thagann ár bhféiniúlacht láithreach riamh as aghaidh. I measc an fhorbairt dhian a thagann ar an industri, níor ísíodh ár gcaighdeáin táirge riamh. Ina ionad sin, táimid ag nuashonrú ár gcumais taighde agus forbartha agus ár dtéchníocht tháirgiú go leanúnach. Tá gach céim, ó thástáil na mbunmhatéar go dtí an t-ionspéacht cháil tar éis an táirgiú, faoi stiúr dian chun a chinntiú go mbeidh gach táirge a shroichimís an tomhaltóirí slán agus oiriúnach.

Ar a dara hearrach, tá cáil fós ina phríomhthásc. Mar bhrand údaráithe 3PP de Apple, ní mór do ár dtáirgeanna freastal ar chaighdeáin industriúla náisiúnta agus ar anárcais intreach tromchúiseach a chuireann Apple i bhfeidhm. Táimid ag lorg an pherfeacht i ngach mionsonra — aschur leanúnach leictreach do chabhlacha a chóipeála, bearnaí cruinn do chúlchásanna teilifón agus do chosaintí scáileáin, agus i bhfad níos mó. Le tacúchán na Gruapa Siteng, táimid i gceannas iomlán ar an gcainéal luach iomlán, lena n-áirítear tairgthe an chainéil supply, taighde agus forbartha ar tháirgeanna, agus oibríochtaí díol. Tá ár n-idirnáisiúnta líonra fabhráide féin i mbun an cháil choiteann.

Ar a tríú, táimid ag éirí leis na dúshláin a bhaineann le hoibríthí bánaithe. Tá líon mór siopaí bánaithe móra ag fás anois agus ag dealú le dúshláin lena n-áirítear rogha táirge casta, brú ró-mhór ar stoc, agus cumais oibriúcháin neamhsháite. Speisialtóiríimíd i solúcháin i gceann amháin do pháirtithe bánaithe, ag tairiscint tacaíocht iomlán ón dtairgeadh, tréimhse pléanála margaidh, agus treoracha oibriúcháin. Líonann sé seo costais oibriúcháin na siopaí, méadaíonn sé an buntáistíocht, agus curtha beartanna comhoibriúcháin a thugann buntáistíocht do bhith dhá thaobh. Déanann sé seo againn a scaradh ó chomhghuaillithe: ní oibrímid go hiomlán in aonar ach oibrímid láimh le láimh le páirtithe bánaithe chun córas tionsclaíochta ina bhfuil feidhmíocht fhadtéarmach a thógáil.

Misean an Mharc: Thar Thuiscint ar Tháirgí a Dhéanamh — Togha Sásta an Staf, Sásta na dTeachtaire, agus Buntáistíocht don Phobal

An t-Intreabhálaí: Tá aithne againn ar mhisneach agus ar fhís branda DEVIA: "Cumasaigh brandanna Iarthar-Chinese le ceannas a chur ar an domhan agus saol níos fearr a chruthú do gach duine", leis an sprioc fadtéarmach "bheith mar an chéad bhainc 3C ar an líne amach an domhain". Conas a cuireadh na prionsabail seo i bhfeidhm ar straitéis fhorbraithe an bhranda?

An tUasal Gao: Níor thagann ár misneach agus ár fhís mar fhocal fholamh a chuirtear ar bhalla an oifige — is iad a threoraitheann gach céim de ár dtógáil, agus tá siad scaipthe thar ceithre threo-threo: foirgnimh, custaiméirí, comhpháirtithe ioncair agus an tsochaí go hiomlán.

Ar dtús, dona fhoireann: tá ár mhisneach soiléir ag cur béim ar "ag iarraidh sláinte ábhairi agus spioradálta do gach ball den fhoireann". Creidim go daingean go bhfuil foireann an chloch-chunnaic ar aon marga. Ní féidir ach foireann sásta agus fulangtha a bheith i mbun táirgeanna ar ardchaighdeán agus seirbhís iontach don chustaiméir. Táimid ag iarraidh timpeallacht oibre tacaitheach agus bealaí glan le forbairt gairmiúla a thógáil thar na blianta, agus mar sin, cuireann sé in iúl gach oibreachóir i DEVIA a luach pearsanta agus a bhaint as a chuid aitheantas lárnach. Tá sé seo ríthábhachtach chun ár fhoireann lárnach a chaomhnú agus nuashonrú leanúnach a chinntiú.

Ar a dó, do chustaiméirí agus do úsáideoirí deireanacha: táimid ag iarraidh "saol laethúil a bheith saibhre trí leasaithe 3C ar ardchaighdeán agus le teicneolaíocht nuálach". Tá súil ard ag chustaiméirí an lae inniu — ní mór do na táirgí oibriú go hiontach agus iad fós slán, áisiúil, agus dea-shamhlaithe ó thaobh an ábhair. Caithimid tacaíocht mhór gach bliain ar R&D, ag cur ár mbileog táirgí i bhfocal le cícleanna nuashonraithe crioscairp Apple chun leasaithe a eisiúint le comhoiriúnacht fheabhsaithe agus le fheidhmeanna éagsúla. I measc na dtionscnaimh is mó a thagann i gcroílár an phoist seo tá ár gcumascáin tapa 45W Gallium Nitride agus ár gcosaintí scáileáin EPU a athbhreithníonn féin, a réiteoidh pointí paine fíor-chomh maith leis an teicneolaíocht, ag ardú an taithí úsáideora go mór.

Ar an tríú huaic, do pháirtithe aontaithe: tá ár n-aidhm ná "tacaíocht a thabhairt do mhíle amháin de stóráin fóna agus a dtuilleadh ar bhonn ardchaighdeáin". Tá an tseachtar 3C as líne ag aghaidh gaoithe ina aghaidh, lena n-áirítear dúnta leathnaí de stóráin, comórtas a éirí níos doimhne ó shiopaí díreach a bhaineann le brandanna, agus ardánacha e-ghnó a laghdaíonn na margaí brabais, rud a fhágann go bhfuil go leor de na siopaí seo faoi bhrú mór i measc an t-athrú digiteach. Mar bhrand a bhfuil 19 bliain taithí aige sa tionscail, táimid freagrach as well as in ann páirtithe as líne a chur chun cinn. Cabhraíonn ár réitigh iolracha, aon-stád, leis na stóráin an líne táirge is fearr a roghnú, an t-ioncam a mhéadú agus seirbhís shárshaoil a sholáthar don chustaiméir, agus mar sin féin, cuireann siad ar chumas na stóráin a mhaireachtáil agus a fás i measc an chumasc iomlán sa tionscail agus a bhaint amach fás ina bhfuil feidhmíocht agus ardchaighdeán ann.

Ar ndeireadh, don tionscal agus an sochaí go ginearálta: táimid ag coimeád na luachanna a bhaineann le comhtháthú acmhainní, nuálaíocht leanúnach, comhoibriú oscailte agus maitheas coiteann, ag cur chun cinn forbairt thionscalach sláintiúil agus tógáil an chórais choiteann. Trí ár dtarraingt ar aghaidh leanúnach, táimid ag iarraidh spreagadh a thabhairt do thionscalaithe eile chun caighdeán ard a chur i bhfocal agus nuálaíocht teicneolaíochta, ag obair le chéile chun an tionscal Iarthar na Síne de sheirbhísí 3C a chaighdeánú. Táimid ag iarraidh cabhrú le brandanna Iarthar na Síne a mbreiseáil ar an domhan agus a bheith i mbun ceannais ar an stáit dhomhanda — freagracht lárnach atá againn mar fhoireann Síneach.

An t-Intreabhóir: An féidir leat míniú a thabhairt ar na togra sonracha a chuir DEVIA i bhfeidhm chun comharthaí an mhargaidh a chumasaíodh? Cad é an t-ábhar atá sna togra don todhchaí?

An tUasal Gao: Tá ár straitéis chun comharthaí an mhargaidh a chumasaíodh ag feidhmiú ar dhá ghnáth.

Ar a dtús, soláthraímid raon iomlán de thaisceanna ardnóis do Apple, lena n-áirítear taiscanna taispeána, cásanna teilifón, filmí scáileáin, ionstraimí fuaim agus níos mó. Is féidir le ceannairí a gcuardachadh ar fheabhas ar fad a thaisceanna i gceann áit amháin gan an bhrú a bheith ag co-ordú iliomad soláthraitheoirí.

Ar an dara hearracht, soláthraímid tacaíocht oibriúcháin ó thaobh go taobh, lena n-áirítear campanaí mhargólaíochta saincheaptha, comhairle ar thaispeáint isteach sa siopa agus cláracha oiliúna do staf chun cumas oibriúcháin na ndíoltóirí a neartú. Soláthraímid freisin seirbhísí bronntanais corparáideacha saincheaptha ar fheabhas ar fad chun sruthanna inciúil an siopa a éagsú agus riachtanais ghníomhaíochta éagsúla a shatisfá. Táimid ag oibríocht ar fud de dhéagáin tíortha agus réigiún ar fud an domhain, agus mar sin tá taithí leathan againn ar oibriú thar teorainneacha, rud a chuireann in iúl go bhfuilimid in ann pacáistí réiteach saincheaptha a sholáthar do fhoirmithe siopa éagsúla agus mhargóidí réigiúnacha.

Agus an t-ábhar ag dul ar aghaidh, déanfaimid ár gcóras cumhachtú aonair níos doimhne. Feabhsóimid ár réitigh uile-i-ndáil trí iad a choigeartú leis na trendanna nua-éigeandála sa tionscail agus leis na fadhbanna atá fiú a shárú sa díolbheach, agus ag méadú an infheistíochta i r&d chun tuilleadh táirgí teicneolaíochta airde a eisiúint — lena n-áirítear breiseáin a bhfuil an-tionchar orthu ar chórais gearrthineas nua-ghnéitheach Apple agus gléasanna níos mó a úsáideann an t-iascaireacht go dtí an t-áit a bhfuil siad ag úsáid. Déanfaimid freisin leathnú ar an gcomhoibriú oscailte idir thionscail le comhpháirtithe díolbheach agus le fabhróirí eile chun écosóráim tionscail sláintiúil agus in-éagóir a thógáil. Beidhimid ag dul go ciúin agus go cinntitheach i dtreo ár sprioc: bheith mar an marcálán is fearr ar domhan do bhreiseáin 3C as líne, agus ag réalú ár radharc fadtéarmach mar ghrúpa gnó a thógann cainteoirí a bhfuil sé ina fhás, a thugann sult do na custaiméirí agus a thugann luach don phobal.

I Margaigh Giorra, Is an "Tuiscint a Bhuannaigh an Úsáideoir" an Buntáiste Comórtasach Is Airde

An Lucht Cainte: Chun an t-aicearra a chríochnú, an féidir leat roinnt focal a roinnt le custaiméirí DEVIA, le comhpháirtithe díolbheach agus le comhghleacaithe sa tionscail?

A Mhister Gao: Ar dtús, ba mhaith liom bua an-ghrámach a ghabháil le gach tomhaltóir ar do chreidiúint agus do thacaíocht — is é seo an fórsa is mó a thugann cás le fás 19 bliain DEVIA. Ar aghaidh ó shin, beimid ag leanúint ar aghaidh le caighdeáin cháilíochta nach bhfuil aon comhromlán orthu, ag cur leis gach líne táirge chun an tuairim a thabhairt ar ais don úsáideoir go dtí go mbeidh sé níos sáilte, níos éasca le húsáid agus níos fearr i dtreo na 3C, agus freastal ar an gcuid is fearr den t-ádh.

An dara pointe, go raibh míle maith agaibh le gach duine de ár bpáirtithe ioncaim. Ní bheadh fás DEVIA ann gan do thacaíocht. Leanfaimid ar aghaidh le seirbhísí cumhachtaithe ioncaim láidre a sholáthar, ag stiúradh go dtí go mbíonn muid in aice le gach páirtí chun triailí oibre a réiteach agus fás coiteann agus buntáistí a bhaint amach, ag tacú le milliún siopa fón póca a fhorbriú go hiomlán.

Ar ndeireadh, cuirim gach comhghleacaithe sa tionscail chuig an gcoimeád ar chinniúintí cáil an-tanaí, an t-ullmhú don nuálaíocht mar bhunús do fhorbhas, an leagan isteach ar acmhainní an tionscail agus an oiliúint ar comhoibriú oscailte. Le chéile, is féidir linn an tionscail a dhéanamh caighdeánach do thréimhse na n-ábhar 3C i mBriotáin agus a stair a ardú go domhanda, ag baint aitheantas domhanda do bhraiteanna na hÉireann do threoshlúthanna agus ag dearadh táirgeoideanna a mhéadaíonn agus a bheautaíonn ár saol laethúil.

Gealltanas DEVIA nach n-athraíonn: An t-ádh a sholáthar don úsáideoir gan aon bhris.

Dearnas déag is naoi mbliana de fhorbhas staible agus dírithe ar an líne nua de sheirbhísí Apple a thosaigh le DEVIA ó shin go dtí a stádas inniu mar bhrandá airgeadta idirnáisiúnta. Níor thacaigh forbhas DEVIA le scéalta mór-mheán na mearcairíochta ach le dea-thionchar agus le dúil i gcumhacht. Taispeánann an t-aicearraí uathúil seo le Gao Jingliang, Bainisteoir Ghinearálta an Ghrúpa, a dhíograis neamhghuthach don cháil tháirgeoide, a phairtneartíocht fhíoruisce agus a mheas domhanda ar freagracht an tionscail.

Tá DEVIA díreach ag leanúint ar a ghealltanas bunaithe ar shuíomh a thabhairt do gach úsáideoir. Agus an calaċtacht táirge á fheabhsú go leanúnach, tá sé ag cumascadh na gcainéaltóirí ioncaithe agus ag cur a mhisin chrois i bhfeidhm: "Cumasaigh brandanna Iarthar-Chinese le haghaidh ceannas ar an domhan agus le cruthú saol níos fearr do gach duine."

Faoin cheannaireacht a thagann ón Riarthóir Ghinearálta, an tUasal Gao Jingliang, leanfaidh DEVIA ar aghaidh ag doimhneacht a dhéanamh sa réimse leithscéal 3C, ag stiúradh nuálaíochta leanúnaċ agus comhoibriú idir páirtí. Thar an teideal a bhaint amach mar an branda is mó leithscéal 3C ar fad sa domhan, spreagfaidh sé an tionscal iomlán leithscéal 3C na Síne chun forbairt airde, ag tabhairt leithscéalta ina bhfuil go maith agus ina bhfuil go cruinn ón Sín do úsáideoirí ar fud an domhain.