DEVIA Kurucusu ile Özel Röportaj: Kullanıcıların Tamamen Güvenebileceği 3C Aksesuarları Tasarlamak

2007 yılında Steve Jobs, ilk nesil iPhone’un tanıtımıyla mobil telefon endüstrisini yeniden tanımladı ve 3C aksesuarları pazarında bir patlama başlattı. Aynı yıl DEVIA sessizce kuruldu. İlk iPod ve iPhone aksesuarlarının tasarımından başlayarak marka, 19 yıldır ilerlemeye devam ediyor ve Apple dijital aksesuarları için dünya çapında tanınan üst düzey bir tedarikçiye, ayrıca Çin’de Apple’ın 3PP programı kapsamında resmi yetkili temel ortağına dönüştü.

Bugün, 3C aksesuarları sektörü, acımasız rekabet, yaygın ürün homojenleşmesi ve sonsuz fiyat savaşlarıyla karşı karşıyadır. Birçok marka geçici modelleri takip eder ve pazarlama numaralarına enerji harcarken ürünlerine olan orijinal bağlılıklarını kaybeder. DEVIA ise her zaman "Kalite Önceliklidir" ilkesine bağlı kalmıştır. Perakende kanallarına odaklanarak ve son kullanıcıları hizmet ederek, şiddetli piyasa rekabeti içinde sağlam bir yer edinmiştir.

Siteng Grup'un Kurucusu ve Genel Müdürü Bay Gao Jingliang ile özel bir röportaj yapmaktan mutluluk duyarız; DEVIA'nın 19 yıllık kararlılığı ve kuruluş vizyonundan bahsedecektir. Bay Gao, aceleci bir sektör ortamında "kullanıcılara tam anlamıyla güven vermek" temel vaadini nasıl koruduğunu, perakende ortaklarını nasıl güçlendirdiğini ve marka misyonu ile vizyonunu nasıl gerçekleştirdiğini anlatıyor.

Kuruluş Vizyonu: 2007'den beri ödün verilmeyen üst düzey kalite üzerine kurulmuştur

Röportörcü: Merhaba, Bay Gao. DEVIA, ilk nesil iPhone’un piyasaya sürüldüğü aynı yıl olan 2007’de kuruldu. O dönemde Apple aksesuarları yoluna tam anlamıyla yönelmenizin arkasındaki motivasyon neydi?

Bay Gao: Merhaba. Kararımızın temelinde tek bir faktör yatıyordu: belirgin pazar sorunlarını tespit etmiştik ve kendimiz de güvenebileceğimiz, tüm kullanıcıların rahatlıkla kullanabileceği aksesuarlar geliştirmeyi amaçlıyorduk. 2007 yılında ilk iPhone raflara çıktığında, mevcut üçüncü parti aksesuarların çoğu markasız genel ürünlerdi ve sadece "çalışırdı". Bu ürünler düşük kaliteli işçilikle üretiliyordu, cihazlarla uyumsuzluk gösteriyordu, çoğu zaman donanımı hasara uğratıyor ya da birkaç gün kullanım sonrasında arızalanıyordu. Tüketiciler güvenilir alternatifler bulmakta zorlanıyordu.

Ekibimiz dijital sektörde derin uzmanlığa sahiptir. Yüksek kaliteli bir aksesuarın yalnızca cihazlara mükemmel şekilde uyum sağlaması değil, aynı zamanda güvenlik ve dayanıklılık garantisi sağlaması gerektiğini anladık. Bu nedenle ilk günden itibaren temel bir kural koyduk: Üst düzey Apple aksesuarlarını, üstün yapı kalitesiyle ve sorunsuz uyumlulukla üretmek. Bu kararlı adanmışlık, DEVIA’yı Çin’de resmi Apple 3PP yetkilendirmesine hızla kavuşturdu ve Siteng Grubu’nun temel özel markası haline getirdi — bu onur, büyük bir sorumluluk da beraberinde getirir.

2007 yılında ilk iPod ve iPhone aksesuarlarımızla birlikte, AR-GE ve üretim süreçlerine tam anlamıyla kendimizi kaptırdık. Kısa vadeli trafik odaklı stratejileri ve fırsatçıl yolları reddederek, tüm enerjimizi ürünleri mükemmelleştirmeye harcadık. Bu tek odaklı adanmışlık, 19 yıl boyunca devam etti.

Röportör: DEVIA’nın bu sektörde neredeyse iki dekadır istikrarlı büyümesini sağlayan temel rekabet avantajı nedir?

Bay Gao: Basitçe söylemek gerekirse, rekabet avantajımız üç temel direk üzerine kuruludur: kuruluş misyonumuza sadık kalmak, kaliteyi her şeyin üstünde tutmak ve perakende ortaklarımızı derinlemesine anlamak.

Birincisi, asla son kullanıcıları hizmet etme temel görevimizi gözden çıkarmıyoruz. Sert rekabet ortamında ürün standartlarımızı asla düşürmedik. Aksine, AR-GE yeteneklerimizi ve üretim tekniklerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz. Ham madde seçimi ile üretim sonrası kalite denetimi arasındaki her aşama, tüketiciye ulaşan her ürünün güvenli ve güvenilir olmasını sağlamak için titiz bir denetimden geçirilmektedir.

İkincisi, kalite hâlâ en üst önceliğimizdir. Bir Apple 3PP yetkili markası olarak ürünlerimiz yalnızca ulusal endüstriyel standartları değil, aynı zamanda Apple’ın katı iç denetimlerini de karşılamak zorundadır. Şarj kablolarında tutarlı elektrik akımı çıkışı, telefon kılıfları ve ekran koruyucularında hassas kesimler gibi her ayrıntıda mükemmeliyeti arıyoruz. Siteng Group’un kapsamlı endüstriyel gücüyle desteklenen bu yaklaşım sayesinde tedarik zinciri üretimi, ürün AR-GE’si ve satış operasyonları dahil olmak üzere tüm değer zincirini tamamen içsel olarak kontrol ediyoruz. Tamamen kendi mülkiyetindeki üretim ağımız, tutarlı ürün kalitesinin temel taşını oluşturur.

Üçüncüsü, perakende işletmecilerinin karşılaştığı zorluklarla empati kuruyoruz. Bugünlerde sayısız mobil perakende mağazası, ürün seçimiyle ilgili karmaşık süreçler, aşırı stok baskısı ve yetersiz işletme yetenekleri gibi zorluklarla mücadele ediyor. Perakende ortaklarımız için tek bir noktadan tam çözüm paketleri sunmakta uzmanlaşmış durumdayız; ürün tedariki, pazarlama planlaması ve işletme rehberliği olmak üzere kapsamlı destek sağlıyoruz. Bu yaklaşım, mağaza işletme maliyetlerini düşürür, kârlılığı artırır ve karşılıklı fayda sağlayan iş birliklerini teşvik eder. Rakiplerimizden ayıran temel farkımız şudur: izole bir şekilde değil, perakende ortaklarımızla el ele çalışarak sürdürülebilir bir endüstriyel ekosistem inşa ediyoruz.

Marka Misyonu: Ürün Üretmenin Ötesinde — Çalışanlara Mutluluk Kazandırmak, Müşterilere Memnuniyet Sağlamak, Topluma Katkı Sunmak

Röportör: DEVIA’nın açık marka misyonları ve vizyonları olduğunu biliyoruz: "Çinli aksesuar markalarını dünyada lider konuma getirmek ve herkes için daha iyi bir yaşam yaratmak" ile uzun vadeli hedefi "dünyanın bir numaralı fiziksel 3C aksesuar markası olmak". Bu idealler, markanın gelişim stratejisine nasıl entegre edilmiştir?

Gao Bey: Misyonumuz ve vizyonumuz, ofis duvarlarına asılı boş sloganlar değildir — büyümemizin her adımını, dört temel boyutta; çalışanlar, müşteriler, perakende ortakları ve toplum genelinde yönlendirir.

Öncelikle çalışanlarımız için: Misyonumuz, "her takım üyesi için hem maddi hem de manevi refahı sağlamayı" açıkça öncelikli hâle getirir. Çalışanların her markanın temel taşını oluşturduğuna kesinlikle inanıyorum. Yalnızca mutlu ve tatmin olmuş çalışanlar, üstün kalitede ürünler üretmeye ve müthiş müşteri hizmeti sunmaya adanabilirler. Yıllar boyunca, DEVIA’daki her çalışanın kişisel değerini gerçekleştirmesine ve güçlü bir aidiyet duygusu geliştirmesine olanak tanıyan destekleyici çalışma ortamları ve net kariyer ilerleme yolları oluşturmak için çaba sarf ettik. Bu, ana ekibimizi korumak ve sürekli yeniliği sürdürmek açısından hayati öneme sahiptir.

İkincisi, tüketiciler ve son kullanıcılar için: "Yüksek kaliteli, teknolojik olarak yenilikçi 3C aksesuarları aracılığıyla günlük yaşamı zenginleştirmeyi" amaçlıyoruz. Günümüzün tüketicileri giderek daha yüksek beklentiler beslemektedir — ürünlerin kusursuz çalışması, güvenli, kullanışlı ve estetik açıdan zarif kalması gerekir. Ürün portföyümüzü Apple’ın donanım güncelleme döngüsüyle sıkı bir şekilde uyumlu hale getirmek amacıyla, yıllık büyük ölçüde araştırma ve geliştirme yatırımları yapıyoruz; böylece artırılmış uyumluluk ve çok yönlü işlevsellik sunan aksesuarlar piyasaya sürülebilmektedir. 45W GaN hızlı şarj cihazlarımız ve kendini onaran EPU ekran koruyucularımız gibi öne çıkan yenilikler, teknolojik atılımlarla gerçek tüketici sorunlarına doğrudan çözüm getirerek kullanıcı deneyimini önemli ölçüde yükseltmektedir.

Üçüncüsü, perakende ortakları için: Amacımız, "yüksek kalitede gelişim sağlamak üzere bir milyon mobil perakende mağazasını desteklemek"tir. Çevrimdışı 3C perakende sektörü, yaygın mağaza kapanmaları, marka sahibi doğrudan satış noktalarından gelen yoğun rekabet ve kar marjlarını daraltan e-ticaret platformları gibi artan zorluklarla karşı karşıyadır; bu durum, birçok perakendeciye dijital dönüşüm sürecinde yalnız bırakılmış bir his vermektedir. 19 yıllık sektör deneyimine sahip bir marka olarak, çevrimdışı perakendecileri güçlendirme sorumluluğunu ve yeteneğini aynı anda taşımaktayız. Entegre tek çatı altında sunulan çözümlerimiz, mağazaların en uygun ürün yelpazesini oluşturmasına, satış performansını artırmasına ve üstün müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olur; böylece perakende noktaları, sektördeki konsolidasyon sürecinde hayatta kalabilir ve sürdürülebilir, yüksek kaliteli büyüme gerçekleştirebilir.

Son olarak, daha geniş sektör ve toplum için: Kaynak entegrasyonu, sürekli yenilikçilik, açık iş birliği ve ortak refah değerlerini savunuyoruz; sağlıklı endüstriyel gelişmeyi ve kolektif ekosistem inşasını destekliyoruz. Kararlı çabalarımızla, diğer üreticileri kaliteye ve teknolojik ilerlemeye öncelik verme konusunda motive etmeyi hedefliyoruz; böylece Çin’in 3C aksesuar sektörünü ortak standartlar çerçevesinde düzenlemeye katkıda bulunuyoruz. Yerel aksesuar markalarının küresel pazarlara yayılmasına ve dünya sahnesinde liderliğe ulaşmasına yardımcı olmayı amaçlıyoruz — bu, bir Çin şirketi olarak üstlendiğimiz temel sorumluluktur.

Röportajcı: DEVIA’nın perakende ortaklarını güçlendirmeye yönelik somut girişimleri hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz? Gelecek için hangi planlar var?

Bay Gao: Perakende ortaklarımızı güçlendirme stratejimiz iki yönlü ilerliyor.

İlk olarak, yüksek kaliteli Apple aksesuarlarının tam yelpazesini sunuyoruz; hızlı şarj cihazları, telefon kılıfları, ekran koruyucuları, ses çevre birimleri ve daha fazlasını kapsar. Perakendeciler, birden fazla tedarikçiyle koordinasyon zahmetine girmeden ürün portföylerinin tamamını tek bir yerden temin edebilir.

İkinci olarak, özelleştirilmiş pazarlama kampanyaları, mağaza içi sergi danışmanlığı ve personel eğitim programları da dahil olmak üzere uçtan uca operasyonel destek sağlıyoruz; bu da perakendecilerin operasyonel yeterliliğini güçlendirir. Ayrıca, mağaza gelir kaynaklarını çeşitlendirmek ve çeşitli iş ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla tam kategoriye yönelik özelleştirilmiş kurumsal hediyelendirme hizmetleri sunuyoruz. Dünyanın onlarca ülkesi ve bölgesinde faaliyet göstererek kapsamlı uluslararası operasyon deneyimine sahibiz; bu da farklı mağaza formatlarına ve bölgesel pazarlara özel çözümler paketi hazırlamamızı sağlar.

İlerleyen süreçte perakende destekleme sistemimizi daha da derinleştireceğiz. Gelişmekte olan sektör trendleriyle ve perakendecilerin çözülmemiş sorunlarıyla uyumlu olarak tek çatı altında sunulan çözümlerimizi iyileştirecek, aynı zamanda daha teknolojik olarak gelişmiş ürünler geliştirmek amacıyla Ar-Ge yatırımlarımızı artıracağız — bunlar arasında Apple’ın yeni nesil donanımları için optimize edilmiş aksesuarlar ile daha taşınabilir hızlı şarj cihazları yer alacak. Ayrıca perakende ortaklarımızla ve sektördeki diğer üreticilerle açık, çapraz sektör iş birliklerimizi genişletecek; sağlıklı ve sürdürülebilir bir sanayi ekosistemi kurmayı hedefleyeceğiz. Çalışanlarımıza mutluluk, müşterilerimize memnuniyet ve topluma değer kazandırmayı amaçlayan uzun vadeli kurumsal vizyonumuzu gerçekleştirmenin yanı sıra, dünyanın en önde gelen kapalı devre 3C aksesuar markası olma hedefimize kararlı adımlarla ilerleyeceğiz.

Ateşli bir piyasada "Kullanıcıların Güvenini Kazanmak" nihai rekabet avantajıdır

Röportörlük: Son olarak, DEVIA’nın tüketicilerine, perakende ortaklarına ve sektör meslektaşlarına birkaç kelime söyleyebilir misiniz?

Bay Gao: Öncelikle, her bir tüketiciye gösterdiğiniz güven ve destek için içten teşekkürlerimizi sunmak istiyoruz — bu, DEVIA’nın 19 yıllık büyümesinin en büyük itici gücüdür. Bundan sonra, pazar payımızı korumak adına ödün verilmeyen kalite standartlarına bağlı kalacak, her ürün hattını titizlikle geliştirecek ve kullanıcıların güvenini daha güvenli, daha kullanışlı ve üstün 3C aksesuarlarıyla karşılacağız.

İkincisi, bu yolda bize eşlik eden tüm perakende ortaklarımıza teşekkür ederiz. DEVIA’nın büyümesi sizin desteğiniz olmadan mümkün olmazdı. Güçlü perakende yetkilendirme hizmetleri sunmaya devam edecek, tüm ortaklarımızla birlikte operasyonel zorlukları çözmeye çalışacak, ortak büyüme ve karlılık hedeflerine ulaşmak için yanınızda olacak; bir milyon mobil perakende mağazasının sürdürülebilir şekilde gelişmesini destekleyeceğiz.

Son olarak, tüm sektör meslektaşlarımızı, sıkı kalite standartlarını korumaya, inovasyonu temel büyüme motoru olarak benimsemeye, sanayi kaynaklarını entegre etmeye ve açık iş birliği sağlamaya davet ediyorum. Birlikte Çin’in 3C aksesuar sektörünü standartlaştıracak, küresel konumunu yükseltecek; Çin aksesuar markalarına küresel tanınma kazandıracak ve günlük yaşamı zenginleştirip güzelleştiren ürünleri tasarlayacağız.

DEVIA’nın Değişmez Sözü: Kullanıcılara Tam Güvenilirlik Sağlamak

DEVIA’nın ilk Apple aksesuar hattının piyasaya sunulması ile günümüzde uluslararası düzeyde takdir gören bir premium marka haline gelmesi arasında on dokuz yıl süren istikrarlı ve özverili bir gelişme süreci yer alıyor. DEVIA’nın büyümesi, çarpıcı pazarlama numaralarına değil, somut ve kararlı çabaya dayanıyor. Grup Genel Müdürü Bay Gao Jingliang ile yapılan bu özel röportaj, ürün kalitesine olan azimli bağlılığı, samimi ortaklığı ve sektör sorumluluğuna duyulan derin bilinci yansıtmaktadır.

DEVIA, her kurucu vaadini her kullanıcıya güven vererek sürdürür. Ürün kalitesini sürekli olarak geliştirirken, DEVIA aynı zamanda fiziksel perakende kanallarını güçlendirir ve temel misyonunu yaşar: "Çinli aksesuar markalarının dünyayı öncülük etmesini sağlamak ve herkes için daha iyi bir yaşam yaratmak."

Genel Müdür Bay Gao Jingliang liderliğinde DEVIA, 3C aksesuar sektöründe varlığını derinleştirmeye devam edecek, sürdürülebilir yenilikleri ve çapraz taraf iş birliklerini teşvik edecektir. Dünyanın önde gelen fiziksel 3C aksesuar markası unvanını korumanın ötesinde, Çin’in tamamının 3C aksesuar endüstrisini daha yüksek kaliteli bir gelişime doğru ilerletecek ve dünya genelindeki kullanıcılara güvenilir, dayanıklı yerli üretim aksesuarlar sunacaktır.