لوازم جانبی سه‌سی به سمت جهانی‌شدن: سفر گسترش برند دِویا در بازار اروپا

زمانی که دِویا در شِنژن در سال ۲۰۰۷ تأسیس شد، ما برای خود یک شخصیت نمادین منحصربه‌فرد ایجاد کردیم: «ماهی فناوری»؛ اما چرا ماهی؟

دِویا: ماهی فناوری که قصد دارد در سراسر جهان شنا کند

این شخصیت نمادین بیانگر چشم‌انداز ساده اما اصلی برند ما است: ما تلاش می‌کنیم ماهی‌ای چابک و مقاوم باشیم. در میان امواج رقابت بازار به‌صورت پایدار حرکت می‌کنیم و لوازم جانبی برتر ۳C را به همه‌ی گوشه‌های جهان می‌رسانیم و هدف ما این است که به انتخاب اول و قابل اعتماد مشتریان جهانی در زمینه‌ی لوازم جانبی ۳C تبدیل شویم.

انگیزه‌ی اولیه‌ی پیش از جهانی‌شدن

ماموریت برند ما در سال ۲۰۰۷ آغاز شد. با ریشه‌ی چینی، ما برای کاوش در بازارهای بین‌المللی و نمایش قدرت تولید چینی در سطح جهانی به راه افتادیم.

دِویا هشت کارخانهٔ متعلق به خود را اداره می‌کند که زنجیرهٔ صنعتی کاملی از تولید زنجیرهٔ تأمین، پژوهش و توسعهٔ محصول، فروش و عملیات را پوشش می‌دهد. این ساختار یکپارچه به ما امکان می‌دهد تا هر مرحله‌ای از مواد اولیه تا محصول نهایی را نظارت کنیم. صرف‌نظر از اینکه محصولات ما به کدام کشوری برسند، استانداردهای کیفی یکسانی را حفظ می‌کنیم و خدمات یک‌پارچهٔ راه‌حل را برای خرده‌فروشان جهانی ارائه می‌دهیم — این اساس محکمی است که ما را در ورود به بازار اروپا تقویت کرده است.

قدم‌های اولیه به سوی اروپا و آمریکای جنوبی

هنگامی که قصد ورود به اروپا و آمریکای جنوبی را داشتیم، بلافاصله با الزامات سخت‌گیرانهٔ بازار این مناطق مواجه شدیم. برخلاف بسیاری از مناطق دیگر، اروپا و آمریکای جنوبی سخت‌ترین مقررات جهانی را در زمینهٔ لوازم جانبی ۳C در حوزه‌های انطباق، حفاظت از محیط زیست و بازرسی کیفیت اعمال می‌کنند. هیچ راه دوری برای گرفتن گواهینامهٔ CE، دستورالعمل‌های RoHS و استانداردهای ایمنی باتری وجود ندارد. حتی کوچک‌ترین جزئیات غیرمطابق نیز مانع از عبور کالا از گمرک می‌شود، چه برسد به فروش تجاری.

در این مرحله، تیم ما به‌طور کامل به ارتقای انطباق، صیقل‌دهی کیفیت و بهینه‌سازی محصول اختصاص یافت. از انتخاب مواد اولیه آغاز کردیم و صرفاً از موادی استفاده کردیم که استانداردهای محیط زیست اتحادیه اروپا را برآورده می‌کنند و تمام مواد شیمیایی مضر را حذف نمودیم.

هر محصول توسط مؤسسات مستقل حرفه‌ای مورد آزمون قرار می‌گیرد تا مجموعه‌ای کامل از گواهی‌های انطباق را به دست آورد، در حالی که تمام فرآیندهای تولید به‌طور دقیق بر اساس کدهای تولید اتحادیه اروپا انجام می‌شوند. هشت کارخانه داخلی ما همزمان خطوط تولید خود را ارتقا دادند تا اطمینان حاصل شود کالاهای تولید انبوه دقیقاً با نمونه‌های آزمایشی یکسان باشند و ردیابی کامل در تمام مراحل تولید امکان‌پذیر گردد.

تیم ما صدها شب را صرف بازبینی مکرر استانداردهای نظارتی، بهبود محصولات و رفع نقص‌های جزئی کرد.

ما کاملاً درک می‌کنیم که مصرف‌کنندگان جهانی کیفیت را ارزشمند می‌دانند و از قوانین تعیین‌شده پیروی می‌کنند. تنها با رعایت الزامات انطباق، یک برند می‌تواند به توسعه برون‌مرزی بپردازد. این اصل همواره فعالیت‌های دِویا را هدایت کرده است: پذیرش مسئولیت در قبال هر محصول، هر مشتری، هر بازار و بالاتر از همه، در قبال هر مصرف‌کننده نهایی.

محلی‌سازی عمیق: ساخت برندی که مصرف‌کنندگان جهانی را درک می‌کند

عبور از موانع انطباقی تنها گام نخست ورود به بازارهای جهانی است. بسیاری از برند‌های چینی در خارج از کشور نه به دلیل کیفیت پایین محصولاتشان، بلکه به سبب نادانستن نیازهای مصرف‌کنندگان محلی و عدم تطبیق کافی با شرایط منطقه‌ای شکست می‌خورند؛ و دِویا از این قاعده مستثنی است. عادات مصرفی و ترجیحات خرید در اروپا، آمریکای جنوبی و سایر کشورها تفاوت‌های اساسی دارند. بنابراین، به جای ارائه یک خط تولید یکسان در سراسر اروپا، ما تنظیمات هدفمند و محلی‌شده را اعمال می‌کنیم.

(منبع تصویر: مشتری از نیکاراگوئه)

با بهره‌گیری از توانمندی‌های تحقیق و توسعه و تولید پایان‌به‌پایان خود، طراحی محصول، مواد اولیه و طرح‌های رنگی را بهینه‌سازی می‌کنیم تا اقلام جانبی فناوری اطلاعات و ارتباطات (۳C) را متناسب با عادات مصرفی منطقه‌ای در سراسر جهان توسعه دهیم. در عین حال، از توانایی‌های خدمات شخصی‌سازی سفارشی در تمام دسته‌بندی‌ها برای همکاری با کانال‌های خرده‌فروشی اروپایی و مشتریان شرکتی محلی استفاده می‌کنیم و راه‌حل‌های شخصی‌سازی شده‌ای ارائه می‌دهیم که به سرعت با نیازهای بازار محلی همسو می‌شوند.

امروزه دایره فعالیت تجاری دِویا در بیش از ۱۵۰ کشور و منطقه سراسر جهان گسترده شده است. محصولات ما در زنجیره‌های خرده‌فروشی منطقه‌ای فناوری، ارتباطات و مصرفی (۳C)، سوپرمارکت‌های بزرگ و فروشگاه‌های اپراتورها در بسیاری از کشورها موجود است. نماد «ماهی فناوری» دِویا از برلین تا اسپانیا و در سرتاسر آلمان و فراتر از آن قابل مشاهده است.

یکی از مزیت‌های رقابتی اصلی ما، مجموعه جامع خدمات «یک‌جا» است. دِویا تمامی محصولات از جمله کاورهای گوشی، محافظ‌های صفحه نمایش و لوازم جانبی شارژ را علاوه بر اهدایی‌های سازمانی سفارشی‌شده در تمامی طیف ارائه می‌دهد. این امر جذابیت بسزایی برای فروشندگان بزرگ اروپایی دارد: به جای هماهنگی با ده‌ها تأمین‌کننده جداگانه، آن‌ها می‌توانند تمامی نیازهای خود را از طریق یک شریک واحد—دِویا—برآورده کنند.

مسیر گسترش جهانی ما هنوز پایان نیافته است. ما به تقویت عملیات محلی، به‌روزرسانی خط تولید محصولات و ارتقای کیفیت خدمات ادامه خواهیم داد.

ما به‌طور قاطع باور داریم که برندهای چینی با محصولات برتر، زنجیرههای تأمین پایدار، احترام واقعی به بازارهای محلی و مراقبت صادقانه از مصرفکنندگان، بدون شک جایگاه سزاوار خود را در صحنهٔ جهانی بهدست خواهند آورد.

و «ماهی فناوری» دِویا همچنان بهشناوری بیپایان در بازارهای جهانی ادامه خواهد داد.