DEVIA: Työpajasta taskuun – kuinka uudelleenmäärittelemme turvallisuudentunnetta 3C-tarvikkeissa

Ystävät, oletteko koskaan kokeneet tällaisia hetkiä?

Saatte uuden puhelimen, irrotatte huolellisesti muovikalvon ja alatte heti miettimään: millaista koteloa siihen pitäisi valita? Mikäli puhelinkotelo rikkoutuisi yhdestä pudotuksesta? Mikäli tietokabli kärsisi kulumaan ja halkeilisi vain kahden kuukauden käytön jälkeen? Mikäli matkalamppu lämpenisi liikaa latauksen aikana?

Tämä jatkuvasti pysyvä epävarmuudentunne on käytännössä tullut digitaalisen ajan yleiseksi sairaukseksi. Pidämme käsissämme tuhansia yuania arvoisia laitteita, mutta tunnemme jatkuvasti ahdistusta niistä "pienistä tarvikkeista".

Rehellisesti sanottuna tällaista "epävarmuutta" ei kuluttajien pitäisi kantaa.

Kaiken epävarmuuden juuri: se polku, jota et voi nähdä

DEVIA:ssa mietimme usein: Mitä oikeastaan tapahtuu lisävarusteelle sen syntymästä siihen asti, kun se pääsee taskuusi?

Onko se kylmät mekaaniset kädet kokoonpanolinjalla? Pölyiset kartonkilaatikot varastossa? Vai epämuodollinen lause "laatu taattu" verkkokaupan sivulla?

Ei mikään edellä mainituista.

Sen matka on itse asiassa erinomainen. Se on matka, jonka olemme rakentaneet vuodesta 2007 lähtien, matka, joka on johtanut kahdeksan tehtaan perustamiseen maailmanlaajuisesti ja matka, jolla liiketoimintamme kattaa tänä päivänä yli 120 maata ja aluetta – kaikki sen takia, että heti kun otat tuotteen käteesi, sydämesi tuntuu täysin turvalliselta ilman yhtään kysymysmerkkiä.

"Obsessiivis-kompulsiivinen häiriö" työpajassa on turvallisuuden lähtökohta

Jos sinulla on koskaan mahdollisuus astua DEVIA:n työpajaan, saatat ajatella, että meillä on hieman "oloa".

Tietokablin ytimet käydään läpi tuhansia kertoja vetämällä, kunnes ne lopulta katkeavat, jotta voimme tallentaa sen viimeisen kynnysarvon. Puhelimen kotelon reuna hiotaan käsin, kunnes se melkein heijastaa valoa – vain siksi, että 0,1 millimetrin toleranssi voi vaikuttaa siihen, kuinka hyvin koteloa pitää kädestä.

Jotkut saattavat kysyä: Eikö tämä mene liian pitkälle? Eikö kyseessä ole vain lisävaruste?

Me emme näe asiaa näin. Lisävarusteet ovat lähimpänä sinua olevia tuotteita. Niitä pidetään joka päivä käsissä, niitä laitetaan taskuun, ne seuraavat sinua matkoilla ja liikematkoilla, ja ne jopa lataavat hiljaa puhelintasi, kun nukut. Jos ne eivät ole luotettavia, mistä sinun pitäisi saada turvallisuudentunne?

Siksi jokainen vaihe – raaka-aineiden hankinta, muottisuunnittelu, suurpainatus ja valmiin tuotteen tarkastus – tapahtuu suoraan meidän valvonnassamme.

Emme ole vain merkki – olemme luotettava kumppanisi

Monet asiakkaat ovat kysyneet minulta: Koska omistatte tehtaita, miksi autatte meitä edelleen tuoteselektiossa, visuaalisessa kaupallisessa esittämisessä ja jopa lahjatuotteiden mukauttamisessa? Eikö tavaroiden myyminen yksinään riitä?

Haluan sanoa, että jos tavaroiden myynti olisi ainoa asia, joka meitä kiinnostaisi, voisimme olla vain ajautuneet eteenpäin vuodesta 2007 lähtien.

DEVIA:n täysi identiteetti on »maailmanlaajuinen viestintälaitteiden lisävarusteiden bränditoimintapalvelujen tarjoaja« – ja lähes 20 vuoden ajan olemme keskittyneet juuri tähän yhteen tehtävään. Tulevaisuudessakin jatkamme tämän työn tekemistä!

• Tarvitsetteko yhteiskäyttöisen ratkaisun? Meillä on täysi ketju tutkimus- ja kehitystyöstä ja tuotannosta logistiikkaan.

• Tarvitsetteko lahjatuotteiden mukauttamista? Meillä on ammattimainen suunnittelutiimi, joka osaa sulauttaa yrityksenne elementit saumattomasti tuotteisiimme.

• Oletteko huolissanne varaston ylikuormituksesta? Autamme analysoimaan tietoja ja tuottamaan tilausperusteisesti, jotta voitte matkustaa kevyesti.

Teollisuudessa, joka muuttuu nopeammin kuin sivua kääntää, turvallisuuden tunne, jonka haluamme tarjota sinulle, on yksinkertainen: Sinä voit edetä rohkeasti eteenpäin – jätä takana oleva meille!

Työpajasta taskuun: Kuka saa viimeisen senttimetrin?

Kaikki työmme tiivistyy lopulta yhdeksi toiminnoksi: Avaat pakkauksen, otat tuotteen esiin, kiinnität sen puhelimeesi ja liität sen virtalähteeseen.

Tässä tarkassa sekunnissa, jos se voisi puhua, mitä haluaisit kuulla?

"Olen erinomaisen halpa – tyydytä siitä"? Vai "Älä huoli, minä hoitan sen"?

Valitsimme jälkimmäisen. Vuodesta 2007 lähtien, päivästä toiseen yli kymmenen vuoden ajan, kaikki tehdään juuri siksi, että kun kuulet ne sanat – "Älä huoli" – sydämessäsi ei ole edes hiukkaa epäilystä.

Työpajasta taskuusi olemme kulkenut tätä tietä pitkään.

Mutta niin kauan kuin kohteesi olet sinä, jokainen askel on merkityksellinen.

DEVIA:n lyhyesti:

Perustettu vuonna 2007, DEVIA:n "Tech Fish" -logon luovaa inspirointia on saatu yrityksen visiosta ja tavoitteesta: tulla asiakkaiden luotettava ja johtava merkki 3C-tarvikkeissa. Tänä päivänä DEVIA:n liiketoiminta kattaa yli 120 maata ja aluetta maailmanlaajuisesti. Globaaliin viestintätarvikkeiden merkkiin keskittyvä palveluntarjoaja, DEVIA yhdistää toimitusketjun tuotannon, tuotekehityksen (R&D) ja myyntitoiminnot. Se keskittyy yksityiskohtaiseen yhteispalveluratkaisujen rakentamiseen ja tarjoamiseen vähittäiskaupalle, tarjoaa korkealaatuisia tuotteita ja palveluita asiakkaille ja kuluttajille sekä tarjoaa laajasti koko tuotekategorian mukautettuja lahjatuotteita.