מקרים אישיים לטלפונים נמצאים בדמוקרטיה רבה בקרב הקונים כיום. קמעונאים יכולים להרוויח רבות ממכירת המקרים האלה. ראשית, הם מושכים קהל רחב של לקוחות. כאשר אנשים רואים שהם יכולים ליצור מקרה טלפון שמתאים רק להם, הם מתלהבים. התלהבות זו עלולה להביא לעלייה במספר המכירות. רבים רוצים משהו שמשקף את זהותם. לדוגמה, ילד עלול לרצות מקרה טלפון עם דמות הקומיקס האהובה עליו, בעוד מבוגר יעדיף עיצוב אופנתי שמתאים ללבוש שלו. קמעונאים יכולים להציע מגוון אפשרויות, כגון צבעים, דפוסים וחומרים שונים. מגוון זה אומר שיש משהו לכל אחד, מה שיכול למשוך יותר לקוחות.
למרות זאת, פריטים מותאמים לעצמם לרוב יקרים יותר. אנשים מוכנים לשלם סכום נוסף עבור משהו שמרגיש מיוחד ונוצר במיוחד עבורם. זה יכול להגביר את הרווח של הקמעונאי. בנוסף, כאשר הלקוחות מרוצים מהפריטים הייחודיים שלהם, הם נוטים לשתף את החוויה עם חבריהם. שמועות מפה לאוזן יכולות לסייע בהפצת השם של החנות ולמשוך לקוחות נוספים. קמעונאים יכולים גם ליצור קידומים מיוחדים, כמו הנחות על כיסויים מותאמים לעצמם בתקופת החגים או אירועים מיוחדים. זה יכול לעורר עניין רב יותר ברכישתם. עם העלייה של רשתות התקשורת החברתית, הלקוחות אוהבים לפרסם תמונות של הכיסויים המותאמים לעצמם. זה מסייע ליצור התרגשות סביב החנות וסביב המוצרים שלה. זו סיטואציה של זכייה-זכייה הן עבור הלקוחות והן עבור הקמעונאים.
